為進一步優化北京地區營商環境，暢通政策落地“最后一公里”，推動各項外匯管理改革舉措落地見效，北京外匯管理部從2020年四季度開始，按照“雙覆蓋”原則，通過“行處長走流程”、“回頭看”等多項措施陸續對轄內銀行辦理資本項目外匯業務情況開展現場督導。

一年里，北京外匯管理部先后開展了11次現場督導，明察暗訪31家銀行網點，對銀行網點政策宣傳公示、工作人員政策水平和辦理業務情況等進行現場摸底，了解銀行辦理資本項目外匯業務的實際情況。總體來看，銀行業務人員基本能夠按照現行外匯管理政策和相關業務指引解答資本項下常規業務問題，服務態度較好，但在政策解答和業務辦理過程中還存在一些不到位的問題。經過近一年的現場督導，北京地區多數銀行已對網點進行了集中培訓，落實了整改，業務辦理與金融服務水平有所提升。

下一步，北京外匯管理部將繼續督促轄內銀行增強責任意識，提升服務水平，推動外匯管理政策和改革試點措施落地見效。