新冠肺炎疫情防控期間，國家外匯管理局南川支局（以下簡稱南川支局）在做好疫情防控工作的同時，充分利用互聯網優勢，堅持從三個方面做好外匯行政服務，支持轄區涉外企業復工復產，降低新冠肺炎疫情對涉外經濟的影響。

 通過“互聯網+外匯”方式，做好便利宣傳，發揮政策引導。以銀行、企業微信工作群為宣傳陣地，及時發布外匯局支持疫情防控的外匯便利化措施，積極引導市場主體通過“網上辦、預約辦、郵寄辦”等“非接觸”方式辦理外匯業務，防范人員聚集風險的同時，充分發揮“互聯網+外匯”作用，滿足企業業務辦理需求。截至目前已推送政策信息8條，制作政策宣傳美篇1篇。

采取“調查問卷+電話回訪”方式，做細調查研究，關注企業動態。為保證及時、準確了解轄區企業經營情況，南川支局采取“調查問卷+電話回訪”方式，定期就資金結算、用匯需求、投融資等方面對轄區企業開展深入調查，密切關注企業動態，加強問題梳理和分析研判，提升調查研究質量，確保外匯服務更加精準化、細致化。疫情防控期間累計發放調查問卷14份，電話回訪5次，涉及涉外企業7家。

搭建“外匯局-銀行-企業”縱向溝通平臺，做實業務指導，推動問題解決。結合當前疫情和復工復產實際需要，南川支局對外公布業務咨詢電話，實行“7*24”兩人輪班負責，建立“24小時在線”服務機制，確保外匯服務高效順暢。同時，搭建“外匯局-銀行-企業”縱向溝通平臺，加大對轄區銀行、企業線上指導力度，以“急事急辦，特事特辦”原則，簡化業務辦理流程，便利中小微企業跨境貿易投融資和外匯結算業務，保障轄區外匯市場平穩運行。