新冠肺炎疫情防控期間，國家外匯管理局南川支局（以下簡稱南川支局）在做好疫情防控工作的同時，充分利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，堅持從三個方面做好外匯行政服務(wù)，支持轄區(qū)涉外企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，降低新冠肺炎疫情對涉外經(jīng)濟的影響。

 通過“互聯(lián)網(wǎng)+外匯”方式，做好便利宣傳，發(fā)揮政策引導(dǎo)。以銀行、企業(yè)微信工作群為宣傳陣地，及時發(fā)布外匯局支持疫情防控的外匯便利化措施，積極引導(dǎo)市場主體通過“網(wǎng)上辦、預(yù)約辦、郵寄辦”等“非接觸”方式辦理外匯業(yè)務(wù)，防范人員聚集風險的同時，充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+外匯”作用，滿足企業(yè)業(yè)務(wù)辦理需求。截至目前已推送政策信息8條，制作政策宣傳美篇1篇。

采取“調(diào)查問卷+電話回訪”方式，做細調(diào)查研究，關(guān)注企業(yè)動態(tài)。為保證及時、準確了解轄區(qū)企業(yè)經(jīng)營情況，南川支局采取“調(diào)查問卷+電話回訪”方式，定期就資金結(jié)算、用匯需求、投融資等方面對轄區(qū)企業(yè)開展深入調(diào)查，密切關(guān)注企業(yè)動態(tài)，加強問題梳理和分析研判，提升調(diào)查研究質(zhì)量，確保外匯服務(wù)更加精準化、細致化。疫情防控期間累計發(fā)放調(diào)查問卷14份，電話回訪5次，涉及涉外企業(yè)7家。

搭建“外匯局-銀行-企業(yè)”縱向溝通平臺，做實業(yè)務(wù)指導(dǎo)，推動問題解決。結(jié)合當前疫情和復(fù)工復(fù)產(chǎn)實際需要，南川支局對外公布業(yè)務(wù)咨詢電話，實行“7*24”兩人輪班負責，建立“24小時在線”服務(wù)機制，確保外匯服務(wù)高效順暢。同時，搭建“外匯局-銀行-企業(yè)”縱向溝通平臺，加大對轄區(qū)銀行、企業(yè)線上指導(dǎo)力度，以“急事急辦，特事特辦”原則，簡化業(yè)務(wù)辦理流程，便利中小微企業(yè)跨境貿(mào)易投融資和外匯結(jié)算業(yè)務(wù)，保障轄區(qū)外匯市場平穩(wěn)運行。