新型冠狀病毒肺炎疫情發生以來，萬州中心支局積極落實總局及重慶外管部的工作安排，找準外匯服務著力點，主動對接轄區市場主體，采取三項舉措，確保企業復工復產“外匯服務”高效暢通，支持企業“抗疫情、抓生產”兩不誤，切實做好金融服務實體經濟工作。

一、“多渠道”開展宣傳，引導“非現場”辦理

通過地方主流媒體、銀企微信群及商業銀行等宣傳平臺，多渠道宣傳疫情期間外匯政務服務工作安排，詳細介紹“互聯網”辦理政務服務渠道、方法以及業務辦理指南，大力引導市場主體盡可能使用“互聯網”辦理。豐富線上辦理方式，對確有需要的企業按照“事前簡便、事后補充”的原則，實行“微信辦、郵寄辦”，最大限度的減少市場主體外出。同時，對外公布服務熱線，實行“7*24”線上值守，提供全天候咨詢服務。

二、“一對一”對接重點企業，掌握企業外匯業務需求

充分發揮銀行政策傳導作用，加大對總局疫情防控政策的宣傳力度，確保政策全覆蓋。組織本級14家銀行主動對接企業外匯服務需求，要求每日定時報送業務受理和對接企業需求情況，并根據需求情況有針對性的制定服務措施。對重點企業采取“一對一”電話對接，了解資金結算、用匯需求、投融資方面的問題，有針對性的宣傳跨境融資、貿易融資政策。點對點解決1家企業延期付匯問題，為1家企業爭取5000萬美元的跨境融資政策支持并提供融資方案，通過發放調查問卷形式對轄區企業復工復產情況、受疫情影響程度、存在的困難和風險等進行全面摸底，共計發出問卷30余份，收集3大類反饋問題。

 三、“多部門”聯動，力爭發揮政策合力

利用建立的聯合監管服務機制，加強與區商務委、萬州海關、區稅務局等部門的協調聯動和信息溝通，合力解決涉外企業復工復產中遇到的實際困難，做好便企便民服務工作，降低疫情對地方涉外經濟持續健康發展的影響。