根據國家外匯管理局重慶外匯管理部的工作安排和指導，國家外匯管理局合川中心支局（以下簡稱“合川中心支局”）深入調研涉外主體需求、扎實推進匯率避險行動、切實解決企業急難險盼、不斷拓展外匯知識宣傳，多措并舉貫徹落實“我為群眾辦實事”。

以民意為導向 民情民意細察訪

合川中心支局主動作為，制定常態化調查走訪方案，組建調查走訪小組，深入轄區銀行、企業，察民情訪民意，聚焦轄區涉外主體在匯率避險、跨境融資、外匯便利化政策、成渝雙城經濟圈建設等方面的痛點、難點。截至2021年9月末，合川中心支局共實地走訪10家銀行、36家進出口企業，電話訪談等非現場方式調研15家企業，切實了解了涉外主體實際困難。

以干實事為宗旨 多種方式齊上陣

通過召開匯率避險座談會以及重點企業走訪等方式，宣傳匯率避險理念，發放《匯率避險手冊》，實時轉發匯率避險資訊，強化銀企對接，聯合貨幣信貸部門向企業推薦“匯率避險+跨境人民幣結算”，雙渠道降低匯兌損失。據統計，2021年1-9月，轄區企業匯率避險意愿明顯增長，共辦理匯率避險業務77筆，金額合計3067萬美元，同比增長超4倍，為企業節約成本約150萬元人民幣。

以解決問題為目標 特事特辦謀實效

針對企業反映的問題，合川中心支局馬上行動、特事特辦，安排專人對接企業，從企業和銀行兩方面了解情況，查找問題的根源、爭議的焦點，做好答疑惑、解難題，提升外匯服務質量。如，針對轄區某企業因經營需要，想要在更短時間內辦理利潤匯出業務的需求，合川中心支局了解情況后，特事特辦，指導經辦銀行提高資料審核效率，幫助企業按時匯出款項，獲得企業好評。“我為群眾辦實事”實踐活動開展以來，合川中心支局通過特事特辦的方式，累計為涉外主體解決實際困難20余項。

以服務為理念 宣傳培訓廣覆蓋

合川中心支局堅持問題導向，主動擔當、認真作為，以服務為理念，針對涉外主體關注的核心問題，采取“線上線下聯合宣傳+座談培訓”的方式，普及外匯知識，提升涉外主體對外匯政策的了解度，解決涉外主體實際問題。“我為群眾辦實事”實踐活動開展以來，合川中心支局聯合轄區銀行，開展“誠信興商”宣傳活動，發放外匯知識宣傳資料2.5萬余份，接受咨詢近1300人次；聯合當地金融辦、海關等部門開展外匯知識培訓2次；赴校園開展“金融課校園行”活動2次。