金州新區中心支局以黨史學習教育為契機，深入推進“我為群眾辦實事”實踐活動，創辦“外匯知識小課堂”，開展線上業務輔導，答群眾之疑、解群眾之需。

首期小課堂以聲、像、文一體式視頻云教學的方式，圍繞外貿企業日常疑問較多的貿易信貸報告業務展開實操演示，對企業管理員的登錄、業務操作員的設置、延期付款、預付貨款貿易信貸報告的填報、調整等具體60多個事項逐一講解，有效降低企業因不會操作或操作不當而引發的業務風險。首期小課堂在大連市中支、大連自貿片區等多個微信公眾號平臺發布，并通過轄區銀行窗口廣告屏、液晶電視廣泛宣傳。

線上外匯知識培訓，突破了傳統業務培訓在時間、空間、人數和培訓次數上的局限，滿足有需求的銀行和企業隨時隨地學，多人反復學；而視頻的可視可聽，保證受訓人員即學即會，提高了金融服務資源的利用率和受訓人員的獲得感。另外，培訓受眾面的擴大，有效緩解基層外匯局窗口的答疑壓力，有益于服務質效的提高。

金州新區中心支局將不斷總結經驗，繼續踐行“金融為民”的服務理念，以企業需求為動力，依托“外匯知識小課堂”線上形式，陸續推出不同專題、內容多樣的外匯知識云教學，使政策宣講內容更豐富、形式更多樣，效果更突出。