南安市支局積極作為，持續提升個人外匯便利化政策滿意度和獲得感。一是“線上+線下”明察暗訪，提升服務效能。列出暗訪要點清單，組織人員對8個銀行網點進行現場暗訪，對6個銀行網點進行線上、電話暗訪，持續提升轄內銀行個人外匯服務效量。二是“考核+通報”雙管齊下，提升服務效果。對銀行執行個人外匯政策執行情況進行評估，并召開銀行暗訪情況通報會，督促銀行提升服務效果。三是“培訓+測試”齊頭并進，提升服務效率。督促銀行認真總結梳理個人外匯業務柜面常見易錯點，對全轄網點開展一次政策培訓會、舉辦一次業務測試，進一步提升銀行辦理個人外匯服務效率。通過宣傳引導，銀行“主動辦”服務意識增強、“高效辦”意識得到強化、“設法辦”積極性提升。