2022年2月16日下午，寧德市中心支局接到林女士的咨詢來電，稱其到建行寧德分行辦理一筆西聯匯款解付收匯業務，因賬戶類別問題，無法順利解付收匯。寧德市中心支局接到客戶訴求后雙管齊下，立即向支付結算部門通報情況，聯合開展情況核實分析，通報建行國業部，督促其了解情況，做好內部溝通協調，及時反饋事件進展。2月17日上午，賬戶問題有效解決，林女士成功辦理西聯匯款解付收匯，對外匯局高效專業的能力、耐心貼心的服務表示肯定和稱贊。下一步，寧德市中心支局將繼續深入推進“我為群眾辦實事”實踐活動，踐行金融為民、外匯便民的理念，努力提升人民群眾用匯的滿意度和獲得感。