新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)生后，甘肅省分局認(rèn)真貫徹落實人民銀行總行和國家外匯管理局關(guān)于做好金融支持疫情防控的工作部署，堅持“守土有責(zé) 守土擔(dān)責(zé) 守土盡責(zé)”，迅速行動，主動出擊，采取切實有效措施，為甘肅省打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供了有力外匯支撐。

快速響應(yīng)，及時傳達(dá)落實“特事特辦”外匯便利化措施

第一時間多渠道向轄區(qū)各外匯局中心支局和銀行轉(zhuǎn)發(fā)了《國家外匯管理局綜合司關(guān)于疫情防控期間調(diào)整部分貨物貿(mào)易外匯業(yè)務(wù)辦理流程的通知》等三份文件，傳達(dá)通知有關(guān)內(nèi)容，要求各單位抓好貫徹落實，使各項便利化措施及時傳導(dǎo)到位、落實到位。向全省銀行機構(gòu)印發(fā)了《國家外匯管理局甘肅省分局關(guān)于做好外匯支持新型冠狀病毒疫情防控工作的通知》，從建立外匯綠色通道、開展網(wǎng)上辦公、強化政策宣傳、及時反饋情況等方面，指導(dǎo)轄區(qū)各銀行及時做好外匯支持疫情防控工作。

科技賦能，進(jìn)一步擴大“互聯(lián)網(wǎng)+外匯服務(wù)”范圍

切實加大對國家外匯管理局政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上辦理系統(tǒng)相關(guān)功能的宣傳推介力度，鼓勵引導(dǎo)銀行和企業(yè)在線申請辦理結(jié)售匯業(yè)務(wù)準(zhǔn)入、進(jìn)出口名錄登記等外匯行政審批業(yè)務(wù)，降低了市場主體到外匯局現(xiàn)場辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的頻次。指導(dǎo)銀行按照“網(wǎng)上能辦理的盡量在線辦理”的原則，通過手機銀行等渠道，在線為客戶辦理外匯業(yè)務(wù)，客戶外匯業(yè)務(wù)辦理在線率顯著提升。

強化溝通，迅速建立24小時在線咨詢機制

迅速建立起在線咨詢機制，向社會公布外匯咨詢電話，全天24小時通過咨詢電話、微信工作群和外匯局互聯(lián)網(wǎng)甘肅省分局子網(wǎng)站等途徑，及時解答銀行在辦理貨物貿(mào)易、服務(wù)貿(mào)易、個人外匯、資本項目和國際收支統(tǒng)計申報等業(yè)務(wù)中遇到的疑惑和難題，確保總局出臺的各項便利化政策及時宣傳解答到位，為市場主體所知所用。

強化反饋，密切跟蹤了解外匯支持疫情防控工作情況

建立外匯支持疫情防控工作逐日報告制度，督導(dǎo)各銀行于每個工作日17:00前反饋本單位外匯支持疫情防控工作情況，確保一線業(yè)務(wù)情況為外匯局實時掌握。采取電話溝通等方式，及時專題調(diào)研疫情對轄區(qū)外匯市場影響情況，重點摸排了解疫情對轄區(qū)涉外企業(yè)進(jìn)出口、外匯收支等的沖擊，做到數(shù)據(jù)清、情況明，為上級單位科學(xué)決策提供了有力參考。密切配合國家外匯管理局7×24小時全網(wǎng)監(jiān)測有關(guān)外匯支持疫情防控的各類輿情信息，及時處置負(fù)面輿情，有效穩(wěn)定了市場情緒。主動發(fā)聲，以外匯支持疫情防控便利化措施為重點，堅持多層次廣泛宣傳外匯政策，打通了外匯政策傳導(dǎo)“最后一公里”。

聚合力量，積極發(fā)起倡議助力疫情阻擊戰(zhàn)

指導(dǎo)甘肅省外匯與跨境人民幣業(yè)務(wù)自律機制制定了《甘肅省外匯和跨境人民幣業(yè)務(wù)自律機制抗疫情、強服務(wù)倡議書》，對啟動應(yīng)急處置機制、落實外匯便利化措施、建立快速處理綠色通道、提高業(yè)務(wù)辦理效率、完善各項服務(wù)措施、對外宣傳口徑等進(jìn)行了統(tǒng)一明確，形成了各銀行防控疫情服務(wù)合力。

精準(zhǔn)指導(dǎo)，快速辦理各項涉外業(yè)務(wù)

2月3日，工商銀行甘肅省分行一對公客戶從西班牙采購3萬多只N95口罩，捐獻(xiàn)給甘肅省紅十字會用于甘肅省疫情防控，但該客戶未辦理貨物貿(mào)易名錄登記，無法辦理對外付匯。外匯局甘肅省分局堅持特事特辦原則，立即指導(dǎo)工商銀行甘肅省分行啟動外匯政策綠色通道，銀行迅速組織業(yè)務(wù)骨干協(xié)調(diào)解決購付匯業(yè)務(wù)流程，并主動協(xié)助客戶準(zhǔn)備付匯資料，在客戶出具《企業(yè)名錄登記承諾函》后，以最快的速度為客戶順利辦理對外付匯業(yè)務(wù)，并減免所有手續(xù)費，保障了物資的順利采購，盡早到貨用于疫情防控，贏得了客戶的高度贊賞。

2月3日，中國銀行甘肅省分行接到轄區(qū)某企業(yè)電話，該企業(yè)與日本供應(yīng)商取得聯(lián)系，擬進(jìn)口一批醫(yī)用防護(hù)口罩，捐贈給醫(yī)護(hù)人員，因貨源非常緊張，需要中國銀行甘肅省分行向日本供應(yīng)商匯款以作定金。外匯局甘肅省分局得知情況，主動指導(dǎo)該銀行開啟綠色通道，因該企業(yè)暫時未辦理貨物貿(mào)易名錄登記，根據(jù)國家外匯管理局《關(guān)于建立外匯政策綠色通道，支持新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》要求，對此筆跨境匯款進(jìn)行便利化處理，于下午四點將110萬日元匯出，最大程度便捷了企業(yè)進(jìn)口防疫物資。2月4日，客戶將剩余的927萬日元貨款通過中國銀行甘肅省分行營業(yè)部順利匯出，保證了合同的順利執(zhí)行。目前該客戶采購的醫(yī)用防護(hù)口罩已順利發(fā)貨，將為全省防疫工作提供物資援助。

2月5日，浙商銀行蘭州分行得知某企業(yè)擬為甘肅省醫(yī)療單位進(jìn)口一批醫(yī)用防護(hù)口罩，在航空運輸上遇到困難后，主動介紹省內(nèi)某知名物流企業(yè)與其對接運輸事項。2月11日，企業(yè)通過其香港公司與阿聯(lián)酋、沙特阿拉伯供應(yīng)商達(dá)成進(jìn)口協(xié)議，下午三點五十，企業(yè)提交網(wǎng)銀匯款申請，并表示因進(jìn)口貨源非常緊張，需要當(dāng)天通過浙商銀行蘭州分行向其香港公司支付預(yù)付款，以便香港公司盡早向最終供應(yīng)商付款提貨。但由于近期疫情管控，企業(yè)無法進(jìn)入辦公大樓簽訂合同、蓋公章，僅能提供相關(guān)業(yè)務(wù)發(fā)票。在向外匯局甘肅省分局匯報后，甘肅省分局指導(dǎo)浙商銀行蘭州分行對此筆跨境匯款進(jìn)行便利化處理，先為企業(yè)辦理匯款業(yè)務(wù)，相關(guān)進(jìn)口合同等資料后補，同時全額減免匯款手續(xù)費。下午四點，100萬美元跨境采購款順利匯出，為企業(yè)贏得了進(jìn)口防疫物資的先機，獲得了企業(yè)的高度認(rèn)可。

下一步，外匯局甘肅省分局將堅決貫徹落實習(xí)近平總書記重要指示精神，按照黨中央、國務(wù)院和人民銀行、國家外匯管理局決策部署，把疫情防控作為當(dāng)前工作的重中之重，切實采取有效措施，全力以赴做好外匯支持疫情防控工作，保障外匯服務(wù)順暢，更好滿足企業(yè)和個人正常外匯服務(wù)需求，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供有力外匯支持。