為進(jìn)一步推進(jìn)“放管服”改革，不斷優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，外匯局廣東省分局采取多項(xiàng)措施提升外匯管理政務(wù)服務(wù)水平。

一是推進(jìn)行政審批標(biāo)準(zhǔn)化。進(jìn)一步梳理行政許可流程，公開行政許可事項(xiàng)清單，制定詳細(xì)的服務(wù)指南，方便服務(wù)對(duì)象快速辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

二是合理設(shè)置服務(wù)大廳。按照經(jīng)常項(xiàng)目業(yè)務(wù)和資本項(xiàng)目業(yè)務(wù)分別設(shè)置服務(wù)窗口，在大廳明顯位置擺放服務(wù)指南、張貼流程圖、安裝電子顯示屏滾動(dòng)播放審批依據(jù)等，并配備完善的辦理電腦、等候座椅、飲水機(jī)等設(shè)備，為服務(wù)對(duì)象提供便利舒適的辦事環(huán)境。

三是規(guī)范窗口工作人員服務(wù)。制定窗口工作人員儀容、著裝、言語、服務(wù)等規(guī)范，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)和指導(dǎo)教育，增強(qiáng)為民服務(wù)意識(shí)。

四是多渠道公布辦事指南。充分利用業(yè)務(wù)窗口派發(fā)宣傳手冊(cè)、國(guó)家外匯管理局政府網(wǎng)站廣東省分局子站發(fā)布信息、自媒體推送二維碼等方式，宣傳介紹業(yè)務(wù)辦理流程、材料要求和審批依據(jù)，方便服務(wù)對(duì)象快捷查詢辦事指引。

五是優(yōu)化咨詢電話接聽服務(wù)。按照業(yè)務(wù)類型分別設(shè)置對(duì)外咨詢電話，公布在國(guó)家外匯管理局政府網(wǎng)站廣東省分局子站，并要求工作人員對(duì)服務(wù)對(duì)象來電要及時(shí)接聽、態(tài)度友好、認(rèn)真解答、正確指引、負(fù)責(zé)到底，不斷提高咨詢便利化程度。

六是創(chuàng)新“貿(mào)易外匯收支名錄”登記業(yè)務(wù)及輔導(dǎo)期報(bào)告業(yè)務(wù)電子化辦理。優(yōu)化升級(jí)“廣東對(duì)外貿(mào)易單證公示平臺(tái)”，服務(wù)對(duì)象無需到外匯局業(yè)務(wù)窗口，即可就近通過銀行網(wǎng)點(diǎn)提交業(yè)務(wù)資料，由銀行將紙質(zhì)資料轉(zhuǎn)化為電子資料后通過公示平臺(tái)轉(zhuǎn)呈外匯局，節(jié)省服務(wù)對(duì)象“腳底成本”。

七是積極推進(jìn)外匯行政許可和行政處罰信息公開。依托國(guó)家外匯管理局政府網(wǎng)站廣東省分局子站，提供外匯行政許可和行政處罰信息查詢及共享服務(wù)，提高外匯行政管理的執(zhí)法透明度和公信力。

八是建立行政審批監(jiān)督檢查評(píng)價(jià)制度。不定期對(duì)外匯管理行政許可標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查與評(píng)價(jià)，根據(jù)結(jié)果督促和改進(jìn)服務(wù)，提高工作質(zhì)量和依法行政水平。