2020年6月28日，國家外匯管理局政務服務網上辦理系統(tǒng)（以下簡稱“政務系統(tǒng)”）上線試運行一周年。一年來，外匯局廣東省分局多措并舉，不斷提高政務系統(tǒng)的運行效率，降低企業(yè)“腳底成本”。

——夯實基礎，讓市場主體更滿意。便利市場主體掌握政務系統(tǒng)業(yè)務辦理要點和操作流程，外匯局廣東省分局精心制作業(yè)務流程圖，發(fā)布簡易操作指引，并建立多層級的全流程監(jiān)督員制度，每日監(jiān)測系統(tǒng)業(yè)務辦理情況，及時處置突發(fā)問題，積極解決市場主體反映的系統(tǒng)操作問題。一年來，市場主體對政務系統(tǒng)的認可度不斷提升。據企業(yè)反饋情況，網上辦事渠道為超半數企業(yè)節(jié)省半天以上時間成本，平均每筆業(yè)務節(jié)約資金成本50元以上，政務系統(tǒng)滿意比率100%，平均滿意度達到4.88分（滿分為5分）。

——廣泛宣傳，讓市場主體多參與。為擴大政務系統(tǒng)知曉面，外匯局廣東省分局轄內各級外匯局在辦公場所及服務大廳張貼宣傳海報，發(fā)放宣傳單頁，充分利用分局政府網站、“廣東省自律機制”微信公眾號等平臺，宣傳政務系統(tǒng)。尤其是在疫情防控期間，大力宣傳外匯業(yè)務遠程辦理渠道，充分發(fā)揮政務系統(tǒng)網上辦理業(yè)務的優(yōu)勢，極大降低了疫情傳播風險，有力推動了涉外企業(yè)加快復工復產。2020年2-3月，轄內政務系統(tǒng)網上申請業(yè)務量呈現“井噴式”增長，兩月環(huán)比增長率均超過100%。5-6月，廣州、湛江、汕尾等地市網上申請業(yè)務量已超過現場辦件業(yè)務量。

——優(yōu)化功能，讓市場主體更便利。近日，外匯政務服務事項辦理進度和預審進度查詢模塊上線“國家政務服務”微信小程序，市場主體政務系統(tǒng)辦理的外匯業(yè)務可以更便捷地通過手機微信小程序查詢辦理進度，政務服務信息公開效率進一步提升。接下來，政務系統(tǒng)還將推出“好差評”功能，評價內容涵蓋外匯業(yè)務辦理全流程，通過市場主體政務服務全流程監(jiān)督，不斷改進外匯政務服務水平。

下一步，外匯局廣東省分局將積極踐行“金融為民”理念，加大宣傳力度，指導市場主體更高效地通過政務系統(tǒng)辦理業(yè)務，推動更多市場主體享受“互聯(lián)網+政務服務”的便利，促進涉外經濟加快恢復發(fā)展。