針對近期廣州地區(qū)復雜嚴峻的疫情防控形勢，外匯局廣東省分局在人民銀行、外匯局的大力指導下，在地方政府和人民銀行廣州分行黨委的統(tǒng)一部署下，積極響應(yīng)，迅速行動，以“快、嚴、實”的工作舉措扎實開展疫情防控工作，做到疫情防控和業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)兩不誤，為民服務(wù)持續(xù)在線，全力保障疫情期間外匯服務(wù)平穩(wěn)運行。

——強化服務(wù)保障，確保外匯服務(wù)“不斷檔”。一是全面加強辦公場所防疫管理。在外匯業(yè)務(wù)大廳配備酒精噴霧、口罩、手套、護目鏡等防護物資，加強人員出入管理、亮碼通行，定期對辦公場所消毒通風，降低現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù)的病毒傳播風險。二是筑牢免疫和病毒傳播屏障。嚴格落實防疫規(guī)定、通過滾動排查人員、多輪次全員核酸檢測等扎密防護網(wǎng)。按照“應(yīng)接盡接、宜接盡接”原則，加快疫苗接種進度。截至6月3日，廣東省分局機關(guān)接種率已達83.2%。三是及時啟動應(yīng)急預案及應(yīng)急處置機制。配備同城異地應(yīng)急辦公環(huán)境，實行重要崗位人員分組交叉遠程辦公，確保極端情況下外匯業(yè)務(wù)服務(wù)不中斷。

       ——落實特事特辦，確保政策支持“不缺位”。一是推動落實外匯綠色通道政策，建立外匯業(yè)務(wù)特事特辦工作機制。指導銀行簡化疫情防控物資進口購付匯業(yè)務(wù)流程與審核材料，便捷防疫援助外匯捐贈資金的入賬結(jié)匯，大力支持疫情防控相關(guān)外匯業(yè)務(wù)辦理。截至2021年5月末，指導轄內(nèi)銀行通過特事特辦機制辦理防疫物資進口付匯業(yè)務(wù)87筆，金額1577萬美元；通過綠色通道辦理外匯捐贈資金入賬和結(jié)匯116筆，金額512萬美元。二是強化重點外貿(mào)外資企業(yè)支持力度，推動落實貿(mào)易投資便利化相關(guān)政策。建立重點服務(wù)企業(yè)名單，鼓勵銀行提供手續(xù)費減免、結(jié)售匯和外匯衍生品價格優(yōu)惠等措施，降低企業(yè)經(jīng)營成本，確保疫情期間企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的可持續(xù)。

       ——暢通線上渠道，確保業(yè)務(wù)辦理“不掉線”。為減少非必要的人員流動和聚集，防止疫情傳播，外匯局廣東省分局積極推行外匯業(yè)務(wù)“網(wǎng)上辦”和“線上辦”。開通“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”系統(tǒng)、電子郵箱、郵政快遞、傳真、銀行代辦等遠程業(yè)務(wù)辦理通道，鼓勵市場主體通過電子郵箱、傳真或郵寄材料等方式辦理，實現(xiàn)疫情防控期間業(yè)務(wù)辦理“免出門”“零跑腿”。截至2021年5月末，全轄共通過遠程渠道辦理外匯業(yè)務(wù)3.44萬筆，本次疫情期間廣州地區(qū)66.2%的外匯業(yè)務(wù)實現(xiàn)網(wǎng)上和線上辦理，做到疫情防控與外匯便民兩不誤。如，6月2日，外匯局廣東省分局業(yè)務(wù)人員在得知某境外承包工程企業(yè)急需在白俄羅斯開立境外賬戶的業(yè)務(wù)需求后，考慮到企業(yè)辦公地點離外匯局較遠，且該類業(yè)務(wù)需要提供的資料較為復雜，及時通過電話向企業(yè)詳細解釋所需資料和流程，讓企業(yè)通過快遞方式遞交申請資料后辦理。

——加強政策指導，確保金融支持“不打烊”。為保障市場主體外匯業(yè)務(wù)平穩(wěn)運營，積極指導廣東省銀行外匯和跨境人民幣業(yè)務(wù)展業(yè)自律機制發(fā)布《“擔當作為，服務(wù)社會，全力保障疫情防控期間市場主體跨境金融服務(wù)平穩(wěn)運營”的指導意見》，督促各成員單位嚴格執(zhí)行疫情防控工作要求，建立特殊外匯業(yè)務(wù)處置機制，保障疫情期間個人經(jīng)常項目外匯業(yè)務(wù)正常辦理。要求各銀行升級線上金融服務(wù)，提升跨境金融服務(wù)效率，保障企業(yè)生產(chǎn)運營所需跨境資金及時、高效、便捷支付，根據(jù)疫情防控形勢變化及企業(yè)生產(chǎn)運營安排，加大對受疫情影響嚴重的行業(yè)及企業(yè)的貿(mào)易投融資支持力度。