2022年4月上旬，廣州暴發新一輪本土疫情，防控形勢嚴峻。外匯局廣東省分局迅速響應，嚴格落實疫情防控要求，積極作為，多措并舉力保外匯服務暢通有序。

——暢通遠程辦理渠道，提升外匯服務質效。

修訂完善最新的《疫情防控期間外匯業務辦理指南》，簡化各項業務流程，提高政務服務效率。引導市場主體登陸“國家外匯管理局政務服務網上辦理系統”辦理外匯業務，目前包括貨物貿易外匯收支企業名錄登記、非銀行債務人外債登記等超9成業務可直接在網上辦理。4月1日-4月15日，轄內53.5%的外匯業務實現了線上辦理，較一季度提升了4個百分點。對于無法通過政務服務系統在線辦理的外匯業務，開通外匯業務遠程辦理其他渠道，包括電子郵箱、傳真、銀行遠程代辦、郵寄等四種非接觸式方式辦理外匯業務，切實做到“業務受理不見面，審核材料不增加，服務質量不打折”。

——嚴格疫情防控措施，優化外匯服務大廳管理。

嚴格人員查驗，實行進門測溫、動態查驗健康碼和行程碼，加強人員引導，合理控制人流。加大外匯服務大廳消殺頻率，配齊備足酒精噴霧、口罩、手套、護目鏡等防疫物資，定期對辦公場所消毒通風，降低病毒傳播風險。在審慎合規的前提下，盡量壓減業務辦理時間，降低外來辦事人員在大廳的停留時間，減少聚集可能。加強疫情防控期間窗口工作人員管理，通過內部協調調整崗位人員安排，建立極端情況下崗位值守應急預案，確保外匯服務能夠平穩有序運轉。

——開通“特事特辦、急事急辦”綠色通道，確保金融機構外匯服務不斷檔。

為保障市場主體外匯業務平穩運營，積極指導廣東省銀行外匯和跨境人民幣業務展業自律機制制定《“擔當作為，服務社會，全力保障疫情防控期間市場主體跨境金融服務平穩運營”的指導意見》，督促各成員單位嚴格落實疫情防控工作要求，保障疫情期間外匯業務正常辦理。對于處于封控區或管控區的企業，指導銀行“特事特辦、急事急辦”，制定簡化外匯業務流程方案，通過線上受理審批模式，保障企業生產運營所涉跨境資金及時、高效、便捷結算。

——落實“穩企業保就業”工作要求，持續推動貿易投資便利化。

密切跟蹤重點外資外貿企業，尤其是受疫情影響嚴重企業的生產經營情況和外匯業務訴求，2022年以來，鼓勵銀行為1180家次企業提供了手續費減免以及結售匯匯率、貿易融資利率優惠等措施，降低企業經營成本。加大線上政策宣講、微信公眾號等新媒體政策宣傳力度，使企業更好地享受跨境貿易投資便利化政策紅利。2022年以來，累計以漫畫長圖、短視頻等形式開展匯率風險中性宣傳18期，推動一季度廣東遠期結售匯簽約額同比增長56.1%，有效幫助中小微外貿企業規避匯率風險。通過線上宣講和指導，推動8項廣州南沙自貿區跨境貿易投資高水平開放試點政策順利落地實施，合計辦理試點業務461筆，交易金額7.95億美元。