為調研銀行對外匯政策的了解程度，確保銀行更好地提供外匯業務服務，2023年5月22日下午，國家外匯管理局北海市中心支局深入中國工商銀行北海分行營業廳開展走訪調研工作，分別對資本項目外匯業務、個人外匯業務進行場景模擬，調研銀行外匯業務辦理情況；檢查銀行是否擺放外匯業務辦理指南，客戶投訴反饋機制是否暢通等。下一步，北海市中心支局將繼續以明查暗訪的形式深入調研了解銀行外匯業務辦理情況，指導銀行提高外匯服務質效，不斷優化北海外匯領域營商環境。