為更好提升轄內銀行服務個人外匯的業務水平，2023年8月28日上午，國家外匯管理局北海市分局在線上組織舉辦了北海轄區個人外匯業務會。會上，北海市分局傳達了總局及廣西分局關于重視個人外匯服務精神的指示，提出銀行應注重完善服務流程，提升一線人員綜合素養；建立應急服務機制，對情緒化個人做到柔性對待避免引發負面輿情。同時再次強調個人外匯常態化暗訪工作重要性，各銀行要加強對業務人員的培訓，熟悉掌握個人外匯相關政策文件，切實提高服務個人水平，引導客戶合理合規辦理業務。