為進一步加快轄區開放型經濟發展，提升服務企業便利度和精準度，切實幫助外貿外資企業解決好外匯業務問題，近日，國家外匯管理局黔南州中心支局、黔南州商務局聯合建立外匯結算業務服務專員制度，公布了貴州省、黔南州服務專員名單及聯系方式，并通過黔南州人民政府網站對外發布。

該制度明確了外匯結算業務服務專員的主要工作任務：一是當好“調研員”，強化與企業溝通聯系，調研了解外貿外資企業在辦理外匯結算業務中遇到的困難和問題，及時提出針對性解決方案，進一步優化外匯結算流程和跨境業務辦理；二是當好“服務員”，切實解決外貿外資企業提出的具體問題，快速開展政策宣貫、業務答疑和協調處理工作；三是當好“培訓員”，加強對國家外匯政策和外匯業務知識的學習，強化銀行外匯業務人員的培訓指導，切實提升銀行機構業務能力和服務能力。

制度要求各縣（市）商務主管部門和外匯結算業務服務專員建立工作臺賬，對企業反映的具體問題、辦理進度和處理結果進行詳細記錄，做好跟蹤、銷賬等閉環式處理，州商務局不定期調度服務專員制度落實情況。同時，還要求各縣（市）人民銀行外匯聯絡辦、商務主管部門和銀行加大政策宣貫力度，認真落實好服務專員制度，并在官方網站、微信公眾號等平臺掛網公布，提升知曉度。