問：當(dāng)出現(xiàn)無法正常通過“數(shù)字外管”平臺(tái)銀行端辦理名錄登記及變更業(yè)務(wù)等突發(fā)情況時(shí)，銀行如何處理？

答：部分地區(qū)或全國(guó)范圍內(nèi)銀行出現(xiàn)上述突發(fā)情況時(shí)，由國(guó)家外匯管理局發(fā)布緊急通知，啟動(dòng)應(yīng)急業(yè)務(wù)辦理方案，銀行應(yīng)按下列要求辦理名錄登記或變更業(yè)務(wù)：

（一）銀行業(yè)務(wù)人員應(yīng)主動(dòng)詢問企業(yè)是否已辦理名錄，按有關(guān)規(guī)定審核名錄登記或變更業(yè)務(wù)相關(guān)材料，并建立應(yīng)急期間貨物貿(mào)易名錄登記及變更業(yè)務(wù)臺(tái)賬。對(duì)于新辦名錄登記業(yè)務(wù)的企業(yè)，應(yīng)提示企業(yè)在系統(tǒng)功能恢復(fù)后告知其“數(shù)字外管”平臺(tái)互聯(lián)網(wǎng)端賬號(hào)及初始密碼。

（二）銀行應(yīng)在“數(shù)字外管”平臺(tái)銀行端恢復(fù)正常后48小時(shí)內(nèi)進(jìn)行補(bǔ)登記，并告知企業(yè)“數(shù)字外管”平臺(tái)互聯(lián)網(wǎng)端賬號(hào)及初始密碼；同時(shí)，核對(duì)應(yīng)急期間業(yè)務(wù)臺(tái)賬，發(fā)現(xiàn)企業(yè)沒有如實(shí)說明名錄信息的，立即向所在地外匯局報(bào)告。