4月14日，中國人民銀行海南省分行在第四屆消博會現場舉行海南省提升支付服務便利性新聞發布會，對我省近日發布的《關于進一步優化支付服務提升支付便利性工作方案》（以下簡稱《方案》）進行解讀，并介紹近期海南提升支付便利性工作的主要措施和成效。

近年來，我國移動支付快速發展，深度融入社會民生各個領域，人民群眾接受度高，但是銀行卡、現金等傳統支付方式在一些消費場景和消費群體產生了新的問題和堵點，支付服務包容性有待提升。

2024年3月，《國務院辦公廳關于進一步優化支付服務 提升支付便利性的意見》正式發布；為貫徹落實黨中央、國務院決策部署，4月12日，海南省人民政府辦公廳發布了《方案》，明確了三個階段工作目標和各部門職責、工作保障，是指導海南提升支付服務水平的行動方案，為海南自貿港進一步優化營商環境、促進高質量發展和高水平對外開放提供支撐。

據介紹，《方案》全面落實《意見》要求，按照“短期突破和長期發展”的工作思路，明確了為老年人、境外來瓊人員等群體提供更加優質、高效、便捷支付服務的三個階段性目標：2024年4月15日前，爭取重點地區、重點場所的支付服務便利性短期內得到顯著提升；2024年9月30日前，海口市、三亞市支付服務便利化示范城市建設日趨完善，帶動其他市縣支付服務便利性大幅提升；長期目標是全面構建優質高效的現鈔支付、境外銀行卡受理、移動支付、賬戶服務、數字人民幣五大支付服務體系，支付服務的包容性和便利性明顯增強，支付服務國際化水平顯著提升。

中國人民銀行海南省分行副行長謝端純說，《方案》針對不同群體的支付需求特點，聚焦銀行卡受理、現金支付、移動支付、賬戶服務、打造支付服務標桿、宣傳推廣等方面提出21項重點任務，明確時間表和路線圖，切實增強各類支付方式的兼容性、包容性，為境內外消費者提供多樣化支付服務，持續提升支付便利性。

省內各相關單位將圍繞“食、住、行、游、購、娛、醫”等重點領域，強化協調聯動，形成工作合力，根據分工制定促進老年人、境外來瓊人員支付服務推廣的具體政策措施，共同推進方案實施和相關任務落實，進一步提升海南省支付便利性水平。

謝端純說，海南支付便利化工作已初見成效，劃定全省范圍內重點商戶名錄，推動重點商戶受理外卡。截至目前，全省ATM外卡受理改造達到95%，提前超額完成了海南省預期目標，有效改善境外銀行卡受理環境。

同時，我省還持續優化現金使用環境，對全省27.56萬戶商戶現金收付情況開展摸排，與近4萬戶商戶簽訂不拒收現金承諾書、2.92萬戶商戶張貼支持現金支付標識，切實保障公眾現金支付選擇權；并引導經營主體做好零錢備付，累計向市場經營主體投放“零錢包”20.31萬個。

我省積極提升外幣兌換服務水平，截至目前，全省有外幣兌換銀行網點486個，外幣自助兌換機2臺，外幣代兌機構105個，兌換特許機構3家、網點數6個。

我省還積極提升老年人、境外來瓊人員等群體移動支付產品體驗感。今年3月面向短期入境人士推出移動支付產品“海南旅行通卡”；并配合海南放心游推廣，在三亞出租車行業率先創新開展“放心付”試點，有效解決外籍來瓊人員乘坐出租車支付堵點，豐富了移動支付供給。

此外，我省還啟動海口和三亞支付服務便利化示范城市創建，以及海口騎樓老街、三亞大東海、博鰲等支付服務示范區建設工作，打造我省支付服務國際化水平的重要對外展示窗口；海口美蘭國際機場境外來賓支付服務體驗區也已于4月12日正式投入使用，三亞鳳凰國際機場境外來賓支付服務體驗區正在建設中；并聚焦博鰲論壇、消博會等重大涉外活動，為境內外來賓提供更加優質、高效、便捷的支付保障。