4月14日，中國(guó)人民銀行海南省分行在第四屆消博會(huì)現(xiàn)場(chǎng)舉行海南省提升支付服務(wù)便利性新聞發(fā)布會(huì)，對(duì)我省近日發(fā)布的《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性工作方案》（以下簡(jiǎn)稱《方案》）進(jìn)行解讀，并介紹近期海南提升支付便利性工作的主要措施和成效。

近年來，我國(guó)移動(dòng)支付快速發(fā)展，深度融入社會(huì)民生各個(gè)領(lǐng)域，人民群眾接受度高，但是銀行卡、現(xiàn)金等傳統(tǒng)支付方式在一些消費(fèi)場(chǎng)景和消費(fèi)群體產(chǎn)生了新的問題和堵點(diǎn)，支付服務(wù)包容性有待提升。

2024年3月，《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù) 提升支付便利性的意見》正式發(fā)布；為貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院決策部署，4月12日，海南省人民政府辦公廳發(fā)布了《方案》，明確了三個(gè)階段工作目標(biāo)和各部門職責(zé)、工作保障，是指導(dǎo)海南提升支付服務(wù)水平的行動(dòng)方案，為海南自貿(mào)港進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、促進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展和高水平對(duì)外開放提供支撐。

據(jù)介紹，《方案》全面落實(shí)《意見》要求，按照“短期突破和長(zhǎng)期發(fā)展”的工作思路，明確了為老年人、境外來瓊?cè)藛T等群體提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷支付服務(wù)的三個(gè)階段性目標(biāo)：2024年4月15日前，爭(zhēng)取重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)場(chǎng)所的支付服務(wù)便利性短期內(nèi)得到顯著提升；2024年9月30日前，海口市、三亞市支付服務(wù)便利化示范城市建設(shè)日趨完善，帶動(dòng)其他市縣支付服務(wù)便利性大幅提升；長(zhǎng)期目標(biāo)是全面構(gòu)建優(yōu)質(zhì)高效的現(xiàn)鈔支付、境外銀行卡受理、移動(dòng)支付、賬戶服務(wù)、數(shù)字人民幣五大支付服務(wù)體系，支付服務(wù)的包容性和便利性明顯增強(qiáng)，支付服務(wù)國(guó)際化水平顯著提升。

中國(guó)人民銀行海南省分行副行長(zhǎng)謝端純說，《方案》針對(duì)不同群體的支付需求特點(diǎn)，聚焦銀行卡受理、現(xiàn)金支付、移動(dòng)支付、賬戶服務(wù)、打造支付服務(wù)標(biāo)桿、宣傳推廣等方面提出21項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)，明確時(shí)間表和路線圖，切實(shí)增強(qiáng)各類支付方式的兼容性、包容性，為境內(nèi)外消費(fèi)者提供多樣化支付服務(wù)，持續(xù)提升支付便利性。

省內(nèi)各相關(guān)單位將圍繞“食、住、行、游、購(gòu)、娛、醫(yī)”等重點(diǎn)領(lǐng)域，強(qiáng)化協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，形成工作合力，根據(jù)分工制定促進(jìn)老年人、境外來瓊?cè)藛T支付服務(wù)推廣的具體政策措施，共同推進(jìn)方案實(shí)施和相關(guān)任務(wù)落實(shí)，進(jìn)一步提升海南省支付便利性水平。

謝端純說，海南支付便利化工作已初見成效，劃定全省范圍內(nèi)重點(diǎn)商戶名錄，推動(dòng)重點(diǎn)商戶受理外卡。截至目前，全省ATM外卡受理改造達(dá)到95%，提前超額完成了海南省預(yù)期目標(biāo)，有效改善境外銀行卡受理環(huán)境。

同時(shí)，我省還持續(xù)優(yōu)化現(xiàn)金使用環(huán)境，對(duì)全省27.56萬戶商戶現(xiàn)金收付情況開展摸排，與近4萬戶商戶簽訂不拒收現(xiàn)金承諾書、2.92萬戶商戶張貼支持現(xiàn)金支付標(biāo)識(shí)，切實(shí)保障公眾現(xiàn)金支付選擇權(quán)；并引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)主體做好零錢備付，累計(jì)向市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體投放“零錢包”20.31萬個(gè)。

我省積極提升外幣兌換服務(wù)水平，截至目前，全省有外幣兌換銀行網(wǎng)點(diǎn)486個(gè)，外幣自助兌換機(jī)2臺(tái)，外幣代兌機(jī)構(gòu)105個(gè)，兌換特許機(jī)構(gòu)3家、網(wǎng)點(diǎn)數(shù)6個(gè)。

我省還積極提升老年人、境外來瓊?cè)藛T等群體移動(dòng)支付產(chǎn)品體驗(yàn)感。今年3月面向短期入境人士推出移動(dòng)支付產(chǎn)品“海南旅行通卡”；并配合海南放心游推廣，在三亞出租車行業(yè)率先創(chuàng)新開展“放心付”試點(diǎn)，有效解決外籍來瓊?cè)藛T乘坐出租車支付堵點(diǎn)，豐富了移動(dòng)支付供給。

此外，我省還啟動(dòng)海口和三亞支付服務(wù)便利化示范城市創(chuàng)建，以及海口騎樓老街、三亞大東海、博鰲等支付服務(wù)示范區(qū)建設(shè)工作，打造我省支付服務(wù)國(guó)際化水平的重要對(duì)外展示窗口；海口美蘭國(guó)際機(jī)場(chǎng)境外來賓支付服務(wù)體驗(yàn)區(qū)也已于4月12日正式投入使用，三亞鳳凰國(guó)際機(jī)場(chǎng)境外來賓支付服務(wù)體驗(yàn)區(qū)正在建設(shè)中；并聚焦博鰲論壇、消博會(huì)等重大涉外活動(dòng)，為境內(nèi)外來賓提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的支付保障。