洛陽(yáng)市中心支局根據(jù)國(guó)務(wù)院關(guān)于深化行政審批制度改革精神和總分局的工作要求，采取得力措施，逐項(xiàng)梳理落實(shí)，切實(shí)推進(jìn)行政審批制度改革工作，取得了初步成果。
　　一、研究和制定行政管理審批實(shí)施細(xì)則。結(jié)合實(shí)際，研究制定了《國(guó)家外匯管理局洛陽(yáng)市中心支局行政管理審批實(shí)施細(xì)則》，對(duì)有關(guān)工作進(jìn)一步細(xì)化和規(guī)范，明確行政審批事項(xiàng)范圍，指定固定場(chǎng)所作為統(tǒng)一對(duì)外服務(wù)窗口，由業(yè)務(wù)部門安排人員集中受理行政審批申請(qǐng)，并對(duì)審批時(shí)限、內(nèi)控監(jiān)督等環(huán)節(jié)提出了具體要求。
        二、公示行政審批項(xiàng)目及服務(wù)指南。洛陽(yáng)市中心支局在服務(wù)窗口前精心設(shè)置了燈箱式的“行政審批服務(wù)指南”欄，內(nèi)容包括審批事項(xiàng)、政策依據(jù)、服務(wù)流程、服務(wù)承諾、咨詢電話、投訴電話等，內(nèi)容詳實(shí)、清晰明了，還印制了14種內(nèi)容更為詳盡的《服務(wù)指南》小冊(cè)子供服務(wù)對(duì)象取閱。
　    三、優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)效率。一是在公示欄醒目位置張貼《外匯行政審批服務(wù)規(guī)范》，按照依法審批、公開(kāi)公正、便民高效、嚴(yán)格問(wèn)責(zé)原則，做到“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、限時(shí)辦結(jié)；接受咨詢一次說(shuō)清、受理材料一次審清”，能當(dāng)場(chǎng)作出決定的，應(yīng)當(dāng)場(chǎng)作出行政審批決定。不斷優(yōu)化內(nèi)部審批流程，提高當(dāng)場(chǎng)辦理業(yè)務(wù)的比例；二是加強(qiáng)對(duì)行政審批事項(xiàng)的規(guī)范化管理，印制了行政審批事項(xiàng)登記簿、內(nèi)部人員過(guò)問(wèn)審批事項(xiàng)記錄簿、申請(qǐng)人滿意度評(píng)價(jià)表等多種表格，分發(fā)到服務(wù)窗口及相關(guān)崗位，通過(guò)內(nèi)部監(jiān)督和外部評(píng)價(jià)保障行政審批工作的規(guī)范高效運(yùn)轉(zhuǎn)；三是選擇業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、綜合素質(zhì)高的同志從事窗口服務(wù)工作。組織業(yè)務(wù)辦理人員定期學(xué)習(xí)規(guī)章制度，熟悉相關(guān)內(nèi)容和具體要求，提高思想認(rèn)識(shí)，為做好行政審批工作打下良好基礎(chǔ)。