外匯局湖北省分局堅決貫徹落實黨中央、國務院部署及人民銀行、外匯局有關要求，堅持目標導向、問題導向，把優(yōu)化境外來鄂人員外匯服務工作作為全省“黨領匯”外匯服務質效提升專項行動的一項重要內容，結合湖北省實際，“點線面”結合多措并舉持續(xù)優(yōu)化境外來鄂人員外匯服務，進一步提升境外來鄂人員用匯便利度和滿意度。

　　聚焦“重要場景點”，切實改善兌換環(huán)境

外匯局湖北省分局堅持黨建與業(yè)務同向部署同向發(fā)力，主要負責人多次召開會議進行專題部署并聽取優(yōu)化境外來鄂人員外匯服務相關工作進展情況匯報。該局印發(fā)文件規(guī)范和推廣使用個人本外幣兌換標識，組織轄內7家外匯指定銀行、7家市州分局及2家個人本外幣兌換特許機構召開專題工作會議，通報轄內外幣兌換設施布設情況，安排部署摸排市場情況、增加重要場景兌換設施數(shù)量和類型、加強宣傳和培訓、完善兌換服務環(huán)境、規(guī)范兌換標識擺放等工作。

今年以來，湖北全省新增可辦理個人外幣兌換的銀行網(wǎng)點17家，新增外幣代兌點2家，新增個人本外幣兌換特許機構1家，實現(xiàn)了武漢市中心首家個人本外幣兌換特許機構、全省除武漢外第一家機場外幣代兌點和全省首個景區(qū)酒店外幣代兌點三個“零的突破”。目前，已初步形成以銀行網(wǎng)點（2000余家）、外幣兌換點（23家）、外幣兌換特許機構（4家）、支持外卡提現(xiàn)ATM（1.3萬余臺）等互為補充的外幣兌換服務網(wǎng)絡，可兌換外幣幣種達25種。 

　　構筑“聯(lián)合服務線”，切實提升工作質效

　　外匯局湖北省分局強化協(xié)同工作機制，加強與地方政府有關部門的協(xié)作，提升工作協(xié)同推進質效。推進相關宣傳工作，相關負責人參加進一步優(yōu)化支付服務提升支付便利性媒體吹風會，推介湖北優(yōu)化外幣兌換服務有關工作情況。

    該局加強縱向聯(lián)動。采取線上培訓和線下督導相結合的方式，指導湖北各市州分局優(yōu)化重點涉外場所外幣兌換服務，更好滿足不同場景、不同國家和地區(qū)來鄂人員的兌換需求。建立外幣兌換服務工作微信群，構建外匯局、商業(yè)銀行、外幣兌換特許機構之間互相交流、溝通、學習的平臺，定期結合工作目標和要求研判工作進展，并對后續(xù)工作任務進行分解和細化，減少溝通環(huán)節(jié)，縮短工作鏈條。

　　拓展“巡察督導面”，確保整改落實落地

　　外匯局湖北省分局組織制定武漢市外幣兌換機構專項巡察工作方案，充分發(fā)揮“青年突擊隊”和“青年黨員工作小組”生力軍作用，抽調轄內青年黨員和團員業(yè)務骨干扎實開展外幣兌換機構專項巡察工作。截至3月底，已對武漢市個人本外幣兌換特許機構、外幣代兌機構、部分銀行網(wǎng)點等90余家機構開展現(xiàn)場巡察工作，就兌換標識擺放的規(guī)范性和醒目性、兌換幣種中英文牌價顯示、指示牌、業(yè)務辦理的合規(guī)性等進行了現(xiàn)場督導，指導匯元通武漢分公司選址增設網(wǎng)點。

　　該局堅持問題導向，針對巡檢巡察中發(fā)現(xiàn)的問題，盯準短板“改”，找準目標“攻”，采取及時通報、約見談話、督促整改等措施，確保優(yōu)化境外來鄂人員外匯服務“動真格、見真章”。及時將巡察巡檢發(fā)現(xiàn)的問題通報給所有提供外幣兌換服務的銀行、外幣兌換點、外幣兌換特許機構，并進一步加強相關培訓和宣傳。對存在問題較多的銀行網(wǎng)點，采取“一對一”約談商業(yè)銀行省級分行和武漢市分行的方式，督促銀行網(wǎng)點盡快整改落實、按時提交整改報告，并舉一反三加強其他網(wǎng)點的檢視整改力度。（金融時報 2024-5-8）