為全力配合做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，湘西州中心支局啟動應急處置機制，指導轄內外匯指定銀行貫徹落實《國家外匯管理局關于建立外匯政策綠色通道支持新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》（匯綜發﹝2020﹞2號）。

2月7日，湘西州中心支局接到工商銀行湘西州分行電話詢問，能否為未開立外匯賬戶的湘西州慈善總會辦理疫情防控境外捐款的款項接收。為做好湘西州疫情防控工作，湘西州中心支局立即做出響應，第一時間向捐款人了解情況。該筆款項為澳門豐聯實業有限公司董事長張志豪先生為支持湘西州龍山縣的疫情防治工作，向湘西自治州慈善總會匯出的120000港幣捐贈款項，而此前湘西州慈善總會未開立任何外匯賬戶，無法接收該筆捐贈資金。

為確保捐贈資金的及時解付，湘西州中心支局按照匯綜發﹝2020﹞2號文件精神，為湘西州慈善總會開辟外匯業務綠色通道，指導銀行以最快速度完成捐贈資金的解付工作。工商銀行湘西州分行按照特事特辦原則，指派專人與湘西州慈善總會對接，簡化業務辦理資料和業務審核流程，為湘西州慈善總會開立外匯專用賬戶，同時采取便捷入賬方式，辦理外匯結匯手續，于2月7日當天下午解付款項。此外，工行湘西州分行還減免了該筆捐贈的全部費用。