1月22日中午，株洲市中支在辦公樓三樓電教室組織召開對外服務“好差評”制度宣講會。中支副行長鄭桂華出席會議，“好差評”工作領導小組全體成員、對外服務部門全體干部職工、轄內各支行行長和人秘股長參加。

　　株洲市中支外匯科對外服務事項已列入“好差評”范圍，為做好外匯對外服務工作，全科人員均到場學習。會上，辦公室對建立“好差評”制度的背景和對外服務“好差評”制度的具體內容進行了宣講，并演示了掃碼評價程序。領導小組成員部門分別從作風建設、人員管理、文明單位創建等方面對建立“好差評”制度的必要性和重要性進行了發言，對制度的落實落細要求進行表態。

　　鄭桂華副行長在會上強調：建立“好差評”制度是國務院和人總行的要求，是改進服務和適應新形勢的需要，是實踐證明行之有效的辦法。“好差評”制度是一項不得不做、非做不可的工作，是重構基層央行服務評價體系的一項制度性安排，是模范機關創建的抓手，是嚴管厚愛干部，加強機關作風建設的舉措，是提升服務層次的一項基礎性工作。鄭桂華副行長對推廣、落實“好差評”制度提出要求：一是統一思想，提高認識。“好差評”制度與從嚴治黨、從嚴治行密切相關，要將履職落實到提升服務上來，不讓金融為民成為空話；二是各負其責，各盡其職。對外服務部門要積極推廣、宣傳制度的實施，引導服務對象積極參與評價，辦公室做好牽頭協調，要將“好差評”制度作為管人管事、執紀監督問責、模范機關和文明單位創建的抓手，縣支行比照中支制度執行；三是嚴格監督，不斷完善。制度執行過程中遇到的問題及時反饋，要逐步完善制度，堅持公平、公正、公開原則，定期開展監督檢查。

    會議最后強調，中支全轄要提高政治站位，提高對外服務“好差評”制度是金融為民舉措的認識，各部門、各崗位要對標社會公眾、服務對象的需要，對標考評指標和考評體系的要求，抓好落實，提升管理質效、服務質效、履職質效。