近來(lái)，面對(duì)多點(diǎn)散發(fā)的疫情影響，本著最大程度實(shí)現(xiàn)外匯業(yè)務(wù)辦理“免出門、不見(jiàn)面、零跑腿”的原則，郴州市中心支局工作人員通過(guò)事前電話指導(dǎo)、事中資料審核確認(rèn)、事后辦件郵寄的方式，支持涉匯主體通過(guò)線上渠道“足不出戶”辦結(jié)多筆業(yè)務(wù)。2022年1-6月，郴州市中心支局通過(guò)工作微信群向轄內(nèi)外匯指定銀行、縣域外匯服務(wù)工作站進(jìn)行政策宣傳累計(jì)20余次，期間辦理68筆行政許可業(yè)務(wù)，其中：線上辦理36筆，占比53%，同比增加25個(gè)百分點(diǎn)，好評(píng)率100%。

 一是提高政治站位，全面深入學(xué)習(xí)貫徹“外匯為民”的理念，統(tǒng)籌疫情防控與業(yè)務(wù)辦理，堅(jiān)持不懈為群眾辦實(shí)事做好事。二是建立外匯政策綠色通道，宣傳落實(shí)外匯便利化舉措，簡(jiǎn)化相關(guān)業(yè)務(wù)辦理要求，并指導(dǎo)轄內(nèi)銀行特事特辦、急事速辦。三是深入推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”模式，積極推廣湖南省分局微信小程序“外匯政策直通車”，持續(xù)優(yōu)化外匯政務(wù)服務(wù)，支持涉外主體通過(guò)“網(wǎng)上辦、預(yù)約辦、郵寄辦”等“非接觸”方式辦理外匯業(yè)務(wù)。

 下一階段，郴州市中心支局將繼續(xù)堅(jiān)持服務(wù)導(dǎo)向，搭建外匯服務(wù)“三大平臺(tái)”，便利市場(chǎng)主體辦理外匯業(yè)務(wù)。一是建立訴求受理平臺(tái)，及時(shí)通過(guò)電話、微信群、電子郵件等方式收集涉外主體反映的各類問(wèn)題和政策訴求。二是建立政策發(fā)布平臺(tái)，定期開(kāi)展政策宣講，持續(xù)推廣使用微信小程序“外匯政策直通車”。三是建立業(yè)務(wù)指導(dǎo)平臺(tái)，編制《郴州市外匯管理局外匯政策解答》專刊并推送至銀行、企業(yè)和個(gè)人，采取“一問(wèn)一答”的方式釋疑解惑。