自10月17日全城靜默以來，在新冠疫情的反復考驗下，懷化外匯系統在積極配合懷化市委市政府疫情防控工作的同時，時刻不忘為民服務的初心與責任，確保特殊時期服務不斷檔、有增效。

   反應迅速，懷化市中心支局火速啟動應急處置預案。懷化市中心支局聞令而動，副局長李二平同志第一時間組織召開疫情防控工作專題局務會，對綜合協調、人員管理、外匯服務等進行全面部署，確保責任壓實到位，措施落實到位。外匯管理科通過“三加強”（加強值班值守、加強便利化政策宣傳、加強對銀行的工作指導），“三堅守”（堅守抗疫第一線、堅守穩企紓困第一線、堅守為民服務第一線），實現了人員零感染，工作零延誤，報表零差錯；10月17日，指導了轄內一家進出口企業通過線上辦理貨物貿易外匯收支企業名錄登記，有效解決了企業的實際需求；11月4日，克服諸多困難為企業成功辦理1筆外債簽約登記，簽約金額1500萬美元，及時解決了企業融資難題。相關工作得到了上級局的充分肯定，彰顯了外匯人樸實、敬業的本色。

   服務增溫，各外匯指定銀行持續通過線上渠道便利服務。

   （一）中行懷化分行疫情期間累計辦理貨貿項下結匯業務65筆，金額合計618.97萬美元，涉及企業19家，國際匯款11筆，金額合計229.3萬美元，涉及企業5家，切實為企業解決了疫情期間的現實需求；

   （二）農行懷化分行疫情期間確保金融服務“不缺位”的相關事跡被紅網報道；

   （三）建行積極對接轄內商超龍頭企業，提供精準金融服務，有力保障了封控區老百姓的“菜籃子”；為緩解客戶焦慮、豐富居家生活，該行還開辦了線上直播的瑜伽課，獲得了客戶的一致好評；

   （四）工行懷化分行雖受到疫情影響，各網點亦做到了本職工作不落下，在靜默期間，懷化轄內某出口企業大額美元亟待入賬，工行懷興支行在得知消息后分派了專人保證其順利入賬。

   形成合力，多支金融機構抗疫志愿者隊伍組建壯大。各銀行主動承擔社會責任，行領導親自掛帥，組建抗疫志愿者隊伍，并多方調配防疫物資支援懷化抗疫工作。如，交行懷化分行全年累計捐贈物資逾20萬元，雖是全市從業人員最少的銀行機構，但其志愿者隊伍充分發展壯大，占全行從業人數的近50%，用實際行動傳遞了力量與溫暖，守望相助，共克時艱。