為深入踐行“金融為民”理念，持續(xù)提升銀行外匯服務(wù)質(zhì)量，通遼市中心支局以“3.15消費(fèi)者權(quán)益日”為契機(jī)，多措并舉加大對(duì)銀行外匯政策督導(dǎo)力度，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。

一是聚焦市場(chǎng)主體關(guān)切，破解銀行政策理解偏差與不敢辦、不會(huì)辦問題。針對(duì)銀行日常業(yè)務(wù)辦理中市場(chǎng)主體反映較多的個(gè)人超限額存取鈔、企業(yè)“非原路退回”退匯、電子單證審核以及跨地區(qū)、跨銀行辦理稅務(wù)備案等問題，依據(jù)政策法規(guī)整理制作外匯常見易錯(cuò)問題在線測(cè)試，督促銀行業(yè)務(wù)人員深入領(lǐng)會(huì)政策內(nèi)涵，做到學(xué)深悟透，切實(shí)提升外匯業(yè)務(wù)辦理服務(wù)效能。

二是電話督導(dǎo)銀行匯率風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)工作。針對(duì)前期企業(yè)匯率避險(xiǎn)需求調(diào)查，指導(dǎo)銀行提供針對(duì)性匯率風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)。同時(shí)，引導(dǎo)建立銀企實(shí)時(shí)匯率信息交流群，推送每日匯價(jià)走勢(shì)與主要避險(xiǎn)產(chǎn)品，讓企業(yè)對(duì)出口收結(jié)匯預(yù)期目標(biāo)與控制經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)相結(jié)合，鎖定匯兌成本，降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，助力外貿(mào)企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展。

三是發(fā)揮銀行政策宣傳“堡壘”作用。為營造誠信興商營商環(huán)境，督導(dǎo)銀行在營業(yè)廳放置名錄登記網(wǎng)上辦理操作指南、資本項(xiàng)目外匯收入支付便利化政策問答、跨境融資詐騙風(fēng)險(xiǎn)提示等宣傳單，在電子屏滾動(dòng)播放“誠信經(jīng)營、合規(guī)用匯”等宣傳口號(hào)，持續(xù)營造誠信經(jīng)營良好營商氛圍。