為確保轄區(qū)個(gè)人便利化措施的有效落地，督導(dǎo)轄區(qū)外匯業(yè)務(wù)銀行不斷提升個(gè)人便利化服務(wù)水平，11月25日，海東市中心支局成立調(diào)查小組，對(duì)轄區(qū)外匯業(yè)務(wù)銀行開(kāi)展個(gè)人外匯業(yè)務(wù)專項(xiàng)調(diào)查工作。此次專項(xiàng)調(diào)查通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境查看、銀行柜臺(tái)巡檢、網(wǎng)銀在線試辦等形式全渠道摸清了轄區(qū)外匯業(yè)務(wù)銀行的政策掌握、便利化服務(wù)質(zhì)量及流程合規(guī)性的實(shí)際情況。通過(guò)調(diào)查，海東轄區(qū)外匯業(yè)務(wù)銀行個(gè)人外匯業(yè)務(wù)運(yùn)行平穩(wěn)，個(gè)人外匯業(yè)務(wù)便利化措施執(zhí)行到位，能夠滿足境內(nèi)外主體真實(shí)的用匯需求。調(diào)查結(jié)束后，海東市中心支局調(diào)查小組針對(duì)此次專項(xiàng)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和短板對(duì)銀行進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，切實(shí)打通個(gè)人外匯便利化政策“最后一公里”，有效推動(dòng)了個(gè)人外匯業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量提升。