3月28日，外匯局聊城市分局收到群眾王女士送來的題有“服務為民辦實事 春風化雨解民憂”的錦旗，對聊城市分局多次主動溝通協(xié)調(diào)、督導經(jīng)辦銀行，耐心妥善為其處理大額外匯匯款入賬結匯業(yè)務，表示高度贊揚和誠摯感謝。

今年2月19日，王女士收到一筆大額境外匯款，因境外資金來源于售房款，屬于資本項目下限制類業(yè)務，且王女士無法提供完整的境外勞務收入明細，經(jīng)辦銀行未予入賬。聊城市分局首先向王女士了解了業(yè)務背景及境外收入情況，同時要求經(jīng)辦銀行按照“首問負責制”要求對該業(yè)務進行說明。聊城市分局資本條線與經(jīng)常條線展開聯(lián)動，核實王女士具有境外永久居留權身份，可按照境外居民個人身份辦理資金入賬。隨后，我市分局積極跟進業(yè)務進度，多次對經(jīng)辦銀行進行督導，要求其按照展業(yè)三原則的要求核實客戶背景、業(yè)務背景，遵循“實質(zhì)重于形式”的原則辦理業(yè)務并做好服務。3月19日，王女士聯(lián)系我市分局表示銀行已為其辦理入賬并結匯。聊城市分局嚴謹、認真的工作態(tài)度和熱情、細致的服務態(tài)度獲得了王女士的高度評價，3月28日，王女士專程到我市分局送來錦旗表示感謝。

下一步，聊城市分局將繼續(xù)踐行金融為民宗旨，聚焦市場主體“急難愁盼”，切實提升轄區(qū)個人用匯便利化水平。