2022年2月以來，深圳持續報告發現新增新冠病例，轄內外匯服務工作面臨一定壓力。為保障疫情期間深圳外匯服務平穩運行，外匯局深圳市分局積極落實疫情防控措施，推行“互聯網+政務服務”、電子郵件等“非接觸式”線上服務，指導銀行采取有效措施保障外匯服務和業務數據正常報送，力保轄內疫情防控和外匯服務平穩有序。

一是貫徹落實疫情防控措施。深圳分局嚴格落實深圳市疫情防控要求，嚴格做好人員出入管理，落實48小時核酸檢測結果和健康碼檢查制度，對外來人員、車輛嚴格檢查并做好信息登記。加大辦公場所消殺頻率，做好辦事人員引導，避免不必要接觸。加強疫情防控期間人員管理，遵守非必要不外出，“封控區”、“管控區”人員不得提前返崗等防控要求。加強應急值守，強化內部協調，合理調整崗位分工，確保極端情況下外匯服務平穩有序運轉。

二是暢通“互聯網+政務服務”、電子郵件等“非接觸式”線上服務。貨物貿易外匯收支企業名錄管理、非銀行債務人外債登記等多項行政許可業務可通過“國家外匯管理局數字外管平臺”（網址：http://zwfw.safe.gov.cn/asone/）注冊登記辦理。受封控、管控影響的市場主體在與深圳分局工作人員電話溝通后，可通過電子郵件或通過郵寄方式辦理外匯業務（各業務聯系方式查詢可登陸：http://www.qzterui.com/shenzhen/lxwm/index.html）。深圳分局收到材料后在規定時間內通知申請人受理情況，并通過電子郵件、郵政快遞、線上反饋等方式將業務受理回執以及處理結果反饋申請人。

三是快速回應“封控區”、“管控區”內銀行和企業外匯業務支持。深圳分局迅速調查了解轄內銀行受疫情影響及外匯服務等情況，指導受隔離影響的銀行網點在第二辦公地點啟動應急服務和外匯業務數據報送等工作。同時，及時回應受隔離企業的外匯業務需求。某出口企業封控在疫情管控區，在銀行辦理的一筆美元融資已到期，由于香港和深圳疫情影響，企業外幣資金在途，沒辦法正常到賬還貸。深圳分局了解該情況后，在確保合規的情況下，及時出具購匯核準件，企業順利辦理了購匯還貸，未出現逾期。

四是指導轄內銀行高效響應企業外匯服務需求。深圳分局加強指導轄內銀行，確保外匯服務不中斷、不走樣。動員銀行通過線上采集、無紙化傳遞等功能，優化網銀跨境匯款、貿易融資等線上渠道，引導企業優先線上辦理；對于特殊事項，按照急事急辦、特事特辦的原則積極響應，制訂個性化服務方案，確保外匯服務不因疫情而中斷。某大型集團的境外關聯企業需將NRA賬戶資金劃轉至境外同名賬戶，因疫情影響境外快遞公司無法發件至深圳，導致境外匯款申請書原件暫無法寄送至境內。深圳分局及時指導該銀行通過增加視頻核實等輔助措施為該企業快速辦理了匯款。