近期，深港兩地新冠疫情形勢嚴峻，國家外匯管理局深圳市分局（以下簡稱“深圳外匯局”）迅速響應，多措并舉應對疫情，全力馳援香港，精心做好涉港外匯服務綠色通道，助力保供給、穩生產，為共同打贏深港“戰疫”注入深圳金融力量。

一、立足深港，全力馳援香港物資綠色渠道

深圳外匯局指導銀行高度關注深港運輸等供應鏈企業的需求，開通金融服務綠色通道，確保資金便利結算、防疫物資盡快到位。深圳某運輸企業通過鹽田港碼頭的供港物資專用綠色通道，保障供港生活物資、防疫物資等及時送達。中國銀行深圳市分行主動推動該企業納入貿易收支便利化試點，以最快速度完成結算，支持香港抗擊疫情。2月21日以來，累計為該企業辦理跨境收匯超7千萬港幣。

二、特事特辦，聚焦解決深港企業急難愁盼

深圳外匯局對疫情防控期間的特殊事項，按照急事急辦、特事特辦的原則快速高效響應。

容缺受理，助企業渡難關。受疫情影響，深圳L企業境外貨款無法及時到賬，需申請購匯償還外匯貸款，但企業辦公場所被封控管理，無法取得業務所需材料。深圳外匯局得知企業訴求后，開通綠色通道“容缺受理”，2個工作日內為L企業完成購匯償還國內外匯貸款備案，幫助企業渡過難關。

線上接力，解企業燃眉之急。某大型制造業集團的境外關聯企業申請辦理賬戶資金劃轉，需要企業有權簽字人從中國臺灣郵寄匯款申請書到深圳，受疫情影響快遞無法送達。中國工商銀行深圳市分行得知客戶需求后，快速制定了綠色服務方案，增加視頻核實等輔助措施為該企業辦理了資金劃轉。

三、快速應對，全力保障外匯業務不斷檔

深圳外匯局和銀行在科學精準做好疫情防控、保障人員生命安全的同時，健全外匯業務應急處置機制，制訂特殊場景下人員安排服務清單，設置第二、第三營業場所，確保各項金融服務不間斷。

2022年2月28日，中國銀行深圳市分行某支行被封控管理暫停對外營業。該支行第一時間啟動了應急預案，網點人員當日前往第二營業場所繼續處理跨境業務，保障了該支行客戶的跨境資金正常結算。

四、服務升級，多措并舉提升外匯服務質量

深圳外匯局積極推行“互聯網+政務服務”、快遞、電郵等非接觸式服務，通過線上化操作、無紙化傳輸，實現外匯業務辦理“免出門、不見面、零跑腿”，降低人員聚集導致的疫情傳播風險，切實提高市場主體的便利度和滿意度。2022年2月啟動企業名錄登記新探索，發揮銀行網點多、政策懂、操作熟的優勢，主動協助新企業完成網站注冊、資料上傳等操作，進一步減少企業腳底成本。

下一步，深圳外匯局將繼續加強對轄內銀行的指導，強化聯動協調，持續暢通疫情防控相關的綠色服務，全力做好深港疫情聯防聯控金融保障工作，加快推進多項外匯支持政策落地見效，進一步優化營商環境，支持灣區經濟金融健康發展。