為深入了解銀行外匯一線員工工作、思想狀況，助力從業(yè)人員丟掉“包袱”輕裝前行，有效提升服務(wù)質(zhì)效。內(nèi)江市中心支局舉辦外匯月講堂，通過(guò)銀行人員分享跟崗學(xué)習(xí)的經(jīng)歷與心得，助推參會(huì)人員樹立學(xué)外匯、知外匯、用外匯的信心和決心，激勵(lì)從業(yè)人員以愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)精神克服畏難怕苦等思想“包袱”。同時(shí)針對(duì)一線人員在個(gè)人外匯收匯、外幣現(xiàn)鈔兌換業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的政策不熟悉等“痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)”問(wèn)題，中心支局以問(wèn)題為導(dǎo)向，以政策為依據(jù)，以“我為群眾辦實(shí)事”為出發(fā)點(diǎn)逐項(xiàng)講解分析，助力一線員工提升專業(yè)素養(yǎng)、政策水平和服務(wù)意識(shí)，為整體提升個(gè)人外匯服務(wù)質(zhì)效奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。