為持續(xù)深化“局長(zhǎng)跑流程 金融為民解難題”工作要求，內(nèi)江市中心支局局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)以客戶(hù)身份到建行內(nèi)江分行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行實(shí)地暗訪(fǎng)。通過(guò)對(duì)留學(xué)購(gòu)匯、旅游提鈔等業(yè)務(wù)的政策咨詢(xún)，詳細(xì)了解銀行網(wǎng)點(diǎn)在服務(wù)流程、服務(wù)意識(shí)、專(zhuān)業(yè)能力和政策水平方面的真實(shí)情況，親身體會(huì)個(gè)人外匯服務(wù)質(zhì)效和落實(shí)便利化政策現(xiàn)狀，把“脈”問(wèn)“診”查找問(wèn)題。針對(duì)暗訪(fǎng)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，督導(dǎo)銀行“對(duì)癥下藥”，始終堅(jiān)持金融為民理念，強(qiáng)化便利化政策傳導(dǎo)，充分釋放政策紅利，多措并舉打通金融服務(wù)的“最后一米”。