為進一步便利個人合理用匯需求，全面提升銀行個人外匯業務服務質量，南充市中心支局指導推動中國銀行南充分行營業部堅持“六化”驅動，積極打造個人外匯業務重點網點，樹立個人外匯服務標桿，引領促進全市個人外匯服務質量提升，將金融為民的理念和舉措落在實處細處。

配強專業化外匯人才隊伍。組織個人外匯從業資格考試，挑選政策掌握熟練、從業經驗豐富、服務意識佳的中青年員工，提升重點網點外匯隊伍的專業素養和服務水平。

重塑便利化臨柜業務流程。合理規劃網點各模塊布局，優化功能分區，營造濃厚的外匯特色網點氛圍。

豐富數字化智能業務場景。推出線上“中銀跨境GO”APP、“中銀指南針”非居民小程序、手機銀行跨境專區等，客戶可以足不出戶、線上辦理結售匯、外幣兌換預約等金融業務。

打造個性化特殊業務中心。設立外匯咨詢專崗，按照“實質重于形式”和“特事特辦、急事急辦”原則，靈活高效處置“不常見、難判斷”的個人真實合法外匯業務。

    拓展多元化政策宣傳渠道。積極運用線上新媒體宣傳，制作個人結售匯政策解讀微視頻，向社會公眾宣講個人外匯相關政策知識。

    推廣成熟化優質服務模式。結合外匯重點網點業務辦理情況，形成業務營銷案例及優秀服務案例，分享至全轄網點，解決網點人員“不會辦”、“不敢辦”的難點。