近日，市分局深入資陽城區銀行一線網點開展實地暗訪工作。此次暗訪，采取“不打招呼”“不發通知”“突擊暗訪”的方式，實地暗訪工、農、中、建行4家銀行的7個營業網點。實地查看網點宣傳資料擺放、軟硬件配套、廳堂自助設備使用及引導情況；詢問外匯業務辦理流程、所需材料、特殊業務處置機制；考察銀行服務態度、業務辦理熟練度等問題。

市分局就暗訪發現的問題現場反饋網點負責人，并對各行提出工作要求：一是對立即整改的問題銀行立行立改，加強管理，杜絕再犯。二是對個人外匯業務知識掌握熟悉程度不高、解讀不全面的，近期再次組織開展個人外匯業務專題培訓，全面提升自身業務水平，并將培訓情況反饋外匯局。三是銀行全面落實好個人外匯便利化政策，特別是不折不扣落實好“小額便利、大額規范”的政策要求，堅持問題整改“回頭看”，進一步提升為民服務水平。