近日，瀘州市分局局領導帶隊前往農行瀘州分行開展個人外匯業務常態化暗訪。此次暗訪首先重點巡查了農行瀘州分行營業部網點是否擺放個人外匯業務政策宣傳手冊、工作人員對個人外匯業務政策和辦理流程的熟知度、是否存在推諉等。市分局一行與農行瀘州分行個人外匯業務分管行領導、部門負責人開展座談。會上，瀘州首家“個人外匯業務重點網點”相關負責人從夯實內部機制建設、強化工作人員培訓、制定網點營業場所標準化等方面，詳細介紹了其提升個人外匯業務服務質量的相關舉措，并與農行瀘州分行就如何提升個人外匯客戶服務獲得感和滿意度進行深入交流。外匯局對農行瀘州分行個人外匯業務提出以下要求：一是繼續高度重視個人外匯業務，從上至下壓實責任，不折不扣地做好個人外匯管理政策的理解、執行和傳導。二是通過定期組織個人外匯業務知識培訓、強化傳幫帶機制、暢通個人外匯政策傳導路徑、加強交流學習等方式，來增強員工個人外匯知識儲備，提升從業人員業務技能。三是要繼續堅持以人民為中心，進一步加大個人外匯業務便利化政策宣傳與落實的力度，充分滿足個人外匯的真實合規需求。