近日，廣安市分局開展個人外匯業(yè)務辦理體驗活動，提升個人外匯業(yè)務辦理便利度和境外來廣人員用匯便利度。

聚焦典型引領，確保創(chuàng)建實效。體驗覆蓋了全轄所有開展個人外匯業(yè)務的銀行主要網(wǎng)點，重點聚焦轄內創(chuàng)建的2家以“跨境金融服務中心”和以“出國金融服務中心”為標識的“個人外匯重點網(wǎng)點”，實現(xiàn)業(yè)務類型、辦理渠道體驗全覆蓋，親辦體驗全流程業(yè)務辦理，檢驗重點網(wǎng)點創(chuàng)建實效。發(fā)揮好優(yōu)秀網(wǎng)點示范引領作用，在外匯管理工作會議上共享經(jīng)驗做法，以點帶面、以專帶全，帶動轄區(qū)個人外匯業(yè)務服務質量的持續(xù)優(yōu)化。

聚焦業(yè)務體驗，優(yōu)化服務質效。針對體驗中發(fā)現(xiàn)的辦理時間長、業(yè)務流程復雜等問題，督促銀行全面梳理業(yè)務體系和業(yè)務流程，找準業(yè)務辦理中的堵點痛點，優(yōu)化辦理流程。結合季度暗訪發(fā)現(xiàn)的問題，加強外匯人員業(yè)務培訓，提高銀行服務個人用匯的能力和質量，營造良好的服務環(huán)境，打造一流的服務體驗。

提升便利水平，踐行為民理念。以此次體驗活動為契機，圍繞迎接鄧小平同志誕辰120周年，謀劃開展境外來廣人員用匯便利化行動。按照“大額刷卡、小額掃碼、現(xiàn)金兜底”的總體思路，提升支持外卡取現(xiàn)的ATM覆蓋率，確保活動期間轄區(qū)重點景點、酒店能夠使用外幣刷卡消費，進一步提升境外來廣人士的支付便利化，積極踐行“外匯為民”理念，續(xù)寫新時代小平家鄉(xiāng)更多“春天的故事”。