為提升個人外匯業務辦理便利度，精準查找銀行個人業務辦理中存在的問題，進一步推動銀行優化外匯服務流程，近日，南充市分局組織開展赴銀行體驗個人外匯業務辦理便利度工作。本次體驗結合轄區個人外匯業務實際，預設業務場景和問題咨詢內容，采用現場體驗和明察暗訪相結合，對轄內8家外匯銀行的30余個網點進行了體驗和暗訪，覆蓋個人外匯業務的結售匯、存取鈔、收付匯等環節，以及手機銀行、柜臺等線上線下渠道，累計體驗試辦外匯業務52筆，發現銀行個人外匯柜臺渠道不暢、個人外幣現鈔提鈔不便等問題，督導銀行高度重視、及時整改到位，進一步疏通影響個人外匯業務辦理便利度的堵點問題，提升轄內個人合理合規用匯便利化水平。