近日，資陽市分局聯(lián)合轄內(nèi)多家銀行，走進(jìn)市區(qū)開展“學(xué)雷鋒，匯民面對面”外匯志愿者咨詢服務(wù)一日行活動。活動期間志愿者團(tuán)隊(duì)先后走訪市公安局出入境管理中心、九曲河廣場及銀行網(wǎng)點(diǎn)，多點(diǎn)開展個人外匯政策咨詢服務(wù)。志愿者們向市民熱情介紹了個人旅游、留學(xué)購結(jié)匯、現(xiàn)鈔兌換等外匯管理政策和銀行服務(wù)產(chǎn)品，向準(zhǔn)備出境的市民推薦了全市換匯網(wǎng)點(diǎn)電話及預(yù)約方式，通過二維碼引導(dǎo)市民關(guān)注“國家外匯管理局”公眾號進(jìn)行政策查詢。活動期間，部分市民提到“電話平臺炒匯”“大額換匯”“美股換匯匯入”等問題，志愿者們因勢進(jìn)行了現(xiàn)場指導(dǎo)和風(fēng)險提示，引導(dǎo)大家理性、合規(guī)參與外匯交易。在中行資陽分行世紀(jì)廣場支行網(wǎng)點(diǎn)，志愿者團(tuán)隊(duì)以客戶身份親身體驗(yàn)外匯現(xiàn)鈔存取、境內(nèi)劃轉(zhuǎn)等外匯業(yè)務(wù)辦理流程，同時現(xiàn)場采訪了兩位外匯業(yè)務(wù)辦理客戶，根據(jù)體驗(yàn)式辦理發(fā)現(xiàn)的問題及客戶提出的適老化等意見建議指導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)立即改進(jìn)。活動先后發(fā)放宣傳資料700余份，服務(wù)市民80余人次，現(xiàn)場改進(jìn)銀行網(wǎng)點(diǎn)問題2個，督促銀行后續(xù)改善問題1個，受到現(xiàn)場群眾的普遍贊譽(yù)，取得較好成效。

    下一步，資陽市分局將繼續(xù)秉承“聽真實(shí)民聲，送政策溫暖，解當(dāng)下煩難”的活動宗旨，繼續(xù)沉入一線、普匯于民，以積極的姿態(tài)、有力的舉措推動外匯知識和服務(wù)覆蓋更廣泛的市民群體，不斷提升人民群眾外匯政策服務(wù)的獲得感、幸福感、滿足感。