為貫徹落實《國務院辦公廳關于進一步優化支付服務提升支付便利性的意見》（以下簡稱《意見》）等文件精神，優化外幣兌換服務，更好服務境外來德人員和其他個人客戶辦理外幣兌換業務，近日，中國銀行德陽分行與轄內某酒店簽訂外幣代兌業務合作協議，標志著《意見》發布以來德陽市首家外幣代兌點成功落地。為規范業務開展，德陽市分局組織銀行對新設外幣代兌點工作人員開展業務培訓，酒店13名員工參加了培訓。

培訓會上德陽市分局強調了便民服務的重要性，介紹了外匯管理相關規定，并對酒店的代兌服務提出了三點建議：一是簡化手續流程，提升工作效率，樹立良好品牌形象；二是提供外語服務，加強有效溝通，提升服務水平；三是加強業務宣傳，做好便民服務，增強社會影響力。中國銀行德陽分行個人數字金融部產品經理對酒店員工開展外幣代兌業務相關制度和系統操作培訓，組織系統實操演練。財務運營部條線管理人員就兌換點所涉及幣種進行詳細講解，現場進行外幣現鈔實物展示和識別。培訓氣氛熱烈，達到預期效果。

    下一步，德陽市分局將緊密聯系文旅、商務等政府部門，梳理境外人員較為集中的酒店、景點、商圈，指導銀行拓展涉外酒店、重點商圈、熱門景點等重要場景的外幣代兌業務，增加外幣兌換服務供給。