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- 索??引??號:
- K3357583-4-2025-00084
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- 分???????類:
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- 來???????源:
- 國家外匯管理局四川省分局
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- 發布日期:
- 2025-04-21
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- 名???????稱:
- 綿陽市分局合作探索AI場景應用 提升外匯管理服務效能
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- 文???????號:
綿陽市分局合作探索AI場景應用 提升外匯管理服務效能
近期,綿陽科技城行政審批局在政務服務領域廣泛研究DeepSeek的應用場景,并在“愛高新”小程序上線智能客服功能。綿陽市分局積極探索運用AI平臺優化外匯政策宣導的創新方式,主動與綿陽科技城行政審批局對接合作,雙方通過上傳《經常項目外匯業務指引(2020年版)》等外匯法規政策到私有云平臺,對“愛高新”、天府通辦高新區分站點和智慧聯辦平臺進行部署,通過數據清洗、去噪和標簽化處理,構建智能問答模型,為后續服務升級奠定基礎。
創新宣傳模式,提升政策傳播效能。外匯政策宣傳借助“愛高新”平臺的強大影響力,極大拓寬了宣傳渠道和覆蓋面。同時,智能問答模型打破時間和空間限制,24小時在線解答,企業和個人通過手機即可快速獲取政策解讀,提升了政策宣傳的便捷性。
實現精準推送,打造智能服務體系。通過前期訓練,分析企業的經營數據、業務類型、需求偏好等信息,將符合企業實際需求的外匯政策、惠企措施精準送達,幫助企業快速了解并享受各項惠企政策,真正實現外匯政策傳導的“定制化”服務。
洞察企業需求,持續優化服務質量。通過挖掘企業用戶行為數據以及收集和分析線上反饋意見,可以更了解企業在外匯業務辦理過程中的實際需求,構建多維度企業需求信息庫,精準定位企業在外匯業務辦理、政策理解等方面的共性問題與個性化訴求,提升企業滿意度。