近期，綿陽(yáng)科技城行政審批局在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域廣泛研究DeepSeek的應(yīng)用場(chǎng)景，并在“愛(ài)高新”小程序上線智能客服功能。綿陽(yáng)市分局積極探索運(yùn)用AI平臺(tái)優(yōu)化外匯政策宣導(dǎo)的創(chuàng)新方式，主動(dòng)與綿陽(yáng)科技城行政審批局對(duì)接合作，雙方通過(guò)上傳《經(jīng)常項(xiàng)目外匯業(yè)務(wù)指引（2020年版）》等外匯法規(guī)政策到私有云平臺(tái)，對(duì)“愛(ài)高新”、天府通辦高新區(qū)分站點(diǎn)和智慧聯(lián)辦平臺(tái)進(jìn)行部署，通過(guò)數(shù)據(jù)清洗、去噪和標(biāo)簽化處理，構(gòu)建智能問(wèn)答模型，為后續(xù)服務(wù)升級(jí)奠定基礎(chǔ)。

創(chuàng)新宣傳模式，提升政策傳播效能。外匯政策宣傳借助“愛(ài)高新”平臺(tái)的強(qiáng)大影響力，極大拓寬了宣傳渠道和覆蓋面。同時(shí)，智能問(wèn)答模型打破時(shí)間和空間限制，24小時(shí)在線解答，企業(yè)和個(gè)人通過(guò)手機(jī)即可快速獲取政策解讀，提升了政策宣傳的便捷性。

實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)推送，打造智能服務(wù)體系。通過(guò)前期訓(xùn)練，分析企業(yè)的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)類(lèi)型、需求偏好等信息，將符合企業(yè)實(shí)際需求的外匯政策、惠企措施精準(zhǔn)送達(dá)，幫助企業(yè)快速了解并享受各項(xiàng)惠企政策，真正實(shí)現(xiàn)外匯政策傳導(dǎo)的“定制化”服務(wù)。

洞察企業(yè)需求，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)挖掘企業(yè)用戶行為數(shù)據(jù)以及收集和分析線上反饋意見(jiàn)，可以更了解企業(yè)在外匯業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中的實(shí)際需求，構(gòu)建多維度企業(yè)需求信息庫(kù)，精準(zhǔn)定位企業(yè)在外匯業(yè)務(wù)辦理、政策理解等方面的共性問(wèn)題與個(gè)性化訴求，提升企業(yè)滿意度。