今年以來，外匯局廈門市分局扎實推進黨史學習教育，積極踐行外匯為民理念，推動業務工作與“我為群眾辦實事”活動緊密結合，把提升個人外匯業務便利化水平作為“學黨史、悟思想、辦實事、開新局”的重要抓手，不斷提升政策落地傳導效果，積極回應市場主體真實合規的差異化、復雜化業務訴求，個人外匯服務質效不斷提升，人民群眾獲得感不斷增強。

小貼士、大作用，力爭實現政策宣傳全覆蓋。為提高個人外匯政策直達性，將“我為群眾辦實事”落到實處，外匯局廈門市分局在人民銀行廈門市中支微信公眾號推出八期《個人外匯業務服務小貼士》，內容翔實、業務分明、重點突出，轄內銀行業金融機構公眾號同步轉載，進一步擴大政策宣傳覆蓋面。同時，廈門市分局通過子網站刊登小貼士完整版，并組織轄內各銀行網點張貼二維碼，便利用匯個人快速掃碼查閱相關政策。

不見面、線上辦，切實保障服務“不斷檔”。9月12日，廈門新冠肺炎疫情爆發以來，外匯局廈門市分局積極作為、靠前服務，指導金融機構積極引導人民群眾通過手機銀行等線上渠道辦理個人外匯業務，減少人員流動與聚集。9月12日至10月8日，轄內銀行合計辦理個人結售匯業務13141筆，金額5790.55萬美元，其中線上渠道辦理筆數占比91.87%，金額占比91.35%。

編手冊、顯實效，積極推進外籍人才薪酬購付匯便利化。為讓外籍人才切實享受到政策便利，提升廈門對外開放的良好形象，今年3月，外匯局廈門市分局與廈門市科技局（廈門市外國專家局）在廈門市外國人才服務站聯合召開政策宣講會，精準對接外籍人才用人單位，提高政策直達性。同時，還聯合廈門市科技局匯編《外籍人才在廈工作生活手冊》，內容包括外籍人才政策內容以及全轄試點銀行網點信息，進一步擴大政策知曉面。截至9月底，轄內共辦理外籍人才薪酬購付匯試點業務83筆，金額合計170.59萬美元。

解難題、辦實事，落地個人經常項目特殊外匯業務處置機制。為著力解決“不常見、難判斷”差異化、復雜化個人外匯業務，外匯局廈門市分局督促轄內銀行建立個人經常項目特殊外匯業務處置制度，對個人真實合法經常項目外匯業務，指導銀行按照“實質重于形式”的原則辦理，切實滿足人民群眾真實合理用匯訴求。近日，針對一位境內個人收到一筆菲律賓退休管理局匯入款項，中國銀行廈門市分行在外匯局廈門市分局指導下，啟動個人經常項目特殊外匯業務處置預案，通過菲律賓駐廈門總領事館等多渠道了解該款項用于申請的SRRV簽證的性質，并向客戶溝通確認該業務原是為了獲得多次往返菲律賓的簽證服務后，認定該筆款項是為獲得政府提供的簽證服務而繳納的押金，為服務貿易款項，并為客戶順利辦理了入賬結匯手續。

強督導、重培訓，不斷提升銀行服務質效。外匯局廈門市分局充分發揮廈門市銀行外匯和跨境人民幣業務展業自律機制作用，建立個人外匯業務專家團隊以及明查暗訪人員庫，強化業務培訓，培養個人外匯專家型人才隊伍。同時，組織8家銀行參與銀行個人外匯業務服務質量的交叉檢查，更快、更多地掌握銀行網點業務開展真實情況，并對檢查發現的問題，督促相關銀行即知即改、立行立改、真改實改。

下一步，外匯局廈門市分局將繼續深入貫徹落實總局各項便利化政策，加強個人外匯業務政策宣傳及培訓，進一步提升轄內銀行個人外匯服務質效，不斷增強人民群眾辦理個人外匯業務的便利性、獲得感。