2021年以來，外匯局廈門市分局大力推進黨史學習教育，深化以學促用指導實踐，聚焦市場主體“急難愁盼”問題，用心解民憂、真心辦實事，大力提升轄內外匯服務水平質效，切實把好事辦實、把實事辦好，得到市場主體的一致認可和好評。

著力優化外匯政務服務

為持續深化“放管服”改革，外匯局廈門市分局簡化行政許可材料，優化行政許可辦理程序，持續推進“網上辦、預約辦、郵寄辦”等多元化辦事模式。2021年轄內新企業網上辦理名錄登記占經常項目行政許可辦理業務量的93.71%，企業貿易信貸報告網上辦理占比98％以上，實現行政許可辦理“零差評”。主動適應政務服務電子化要求，優化服務貿易稅務備案表網上核驗，支持銀行通過“數字外管平臺”跨地區、跨銀行核驗全國稅務備案信息，企業從辦理稅務備案到完成付匯，平均時間由2-3天縮短至5分鐘左右,進一步提升對外付匯的便利水平。結合疫情防控實際要求，及時整理發布《疫情期間資本項目業務辦理指南》等業務辦理指南，指導轄內金融機構啟動應急預案、開通綠色通道，確保外匯服務“不打烊”。定期更新“外匯超市”系列美篇，梳理匯總并集中展示了轄內38家外匯指定銀行、4家個人本外幣兌換特許機構、17家具有經營外匯保險業務資格的保險機構共200多項重點外匯業務產品，便利市場主體選擇參考。

全力提升個人外匯服務質效

為進一步便利個人外匯業務辦理，外匯局廈門市分局在轄內啟用新版《個人購匯申請書》，個人柜臺購匯業務辦理時間縮短2/3；推動個人外匯業務網上辦，2021年個人線上辦理結售匯業務占比84.05%；整理發布8期個人外匯業務服務小貼士，制作二維碼便利用匯個人快速掃碼查閱，促進政策直達廣大群眾。

外匯局廈門市分局不僅大力提升個人外匯業務服務效率，更及時回應解決人民群眾“急難愁盼”用匯訴求。2021年4月，一名臺灣同胞因急于將早期繼承的在廈房產出售后所得資金匯出海外，但由于繼承房產的時間久遠，情況復雜，再加上返臺時間迫近，萬分焦慮。外匯局廈門市分局在得知情況后立即安排專人指導轄內銀行為其快速辦理該項業務，確保臺灣同胞準時趕上返臺班機。

合力增強企業匯率風險管理能力

廈門涉外經濟發達，進出口企業眾多，為了服務好企業匯率避險需求，外匯局廈門市分局多措并舉推動企業匯率風險管理服務工作。一方面，加強風險中性理念宣講。組織開展“我為群眾辦實事、惠企政策進萬家”系列宣傳活動，指導銀行通過線上線下宣講、講座、逐家走訪等方式，送服務到家、送政策上門，共開展各類宣傳近400場次，覆蓋外貿企業超萬家；在轄區690家銀行網點，滾動播出匯率風險中性標語；設計匯率風險中性宣傳折頁，累計發放8萬余份；將新媒體和傳統媒體相結合，在《廈門日報》和人民銀行廈門市中支官微推出系列宣傳報道，宣傳匯率風險中性理念，介紹匯率避險工具和方案。另一方面，不斷提升銀行服務質效。制定風險中性外匯自律評估工作機制，組建外匯交易專家小組，指導轄區銀行成立匯率風險服務專業團隊，通過減免保證金、給予優惠報價等方式減費讓利約8.82億元人民幣。2021年1-11月，全市銀行辦理衍生品業務結售匯簽約額同比增長59.5%，履約額同比增長87.51%，轄區涉外主體匯率風險中性意識進一步增強。

盡力滿足市場主體差異化需求

隨著跨境貿易投融資的快速發展，企業復雜化、差異化訴求明顯增加，外匯局廈門市分局不斷增強自身業務素養，急企業之所急、想企業之所想，在合規的前提下盡力滿足市場主體需求。

某承包工程臺資企業與境內物資供應商合作完成大型境外工程項目。由于該項工程總收入款項只能匯給總承包商，總承包商再結匯劃轉給分包商。外匯局廈門市分局按照“實質大于形式”的原則，指導興業銀行廈門分行識別交易背景實質，并進行穿透式審核，切實有效解決企業出口收匯差異化難題。

某國際寄遞企業代墊關稅面臨快件數量多、不同稅種、跨長期限后補繳關稅等問題，而企業與境外關聯公司按照自然月進行代墊稅收結算，導致企業一一匹配提供對應的專用繳款書難度較大且數目較多。外匯局廈門市分局在深入了解企業真實業務需求后，指導招商銀行廈門分行為企業提供上門服務，通過企業的內部電子系統查詢驗證企業代墊稅收業務的真實性，為企業辦理代墊關稅的跨境收付匯業務。截至2021年12月末，合計為企業辦理代墊關稅跨境收匯515.45萬美元。