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    • 索??引??號:
      72698599-6-2024-0048
    • 分???????類:
    • 來???????源:
      國家外匯管理局新疆維吾爾自治區分局
    • 發布日期:
      2024-05-30
    • 名???????稱:
      國家外匯管理局新疆分局多管齊下提升外籍來華人員外幣兌換服務水平
    • 文???????號:
    國家外匯管理局新疆分局多管齊下提升外籍來華人員外幣兌換服務水平

    為進一步提升轄內外籍人員外幣兌換服務水平,國家外匯管理局新疆分局立足推動外幣兌換服務“優質可及”,組織銀行、本外幣兌換特許機構、外幣代兌點等機構不斷豐富外幣兌換渠道、持續完善業務流程,著力提升現鈔兌換便利化,切實增強對外籍人員來疆旅游、學習、工作吸引力。

    一是鼓勵擴大外幣兌換幣種供應和渠道。鼓勵有條件的銀行網點和個人本外幣兌換特許機構、外幣兌換點等擴大外幣兌換幣種供應和渠道保障,對與我國免簽國家、新疆周邊國家等相應幣種進行重點配置,大力支持各類安全便捷的支付服務產品創新。目前,新疆轄區銀行網點最多可以實現25種外幣柜臺兌換,不僅可以辦理美元、英鎊等自由兌換貨幣,還可以實現巴基斯坦盧比、哈薩克斯坦堅戈等貨幣的兌換。

    二是推動構建外幣兌換“15分鐘服務圈”。通過摸底調查,掌握銀行、本外幣特許兌換機構服務保障情況,梳理外幣代兌機構名稱、地址、聯系方式完善服務信息;與商務、文旅等部門走訪座談摸需求,協調推動銀行機構、本外幣兌換特許機構對機場、口岸、涉外酒店、地鐵等重要場景構建“15分鐘服務圈”。當前,新疆有19家銀行717個網點具有辦理個人結售匯業務資質,遍布烏魯木齊和14個地州市;同時還有個人本外幣兌換特許機構和外幣代兌點,在烏魯木齊國際機場和來疆人員較為集中的酒店提供兌換服務。截至2024年2月末,全轄支持外卡支取人民幣的ATM機具達4599臺。

    三是加強宣傳培訓,提升外幣兌換服務體驗。著力提升服務“加速度”,要求銀行在營業網點醒目處張貼標準版外匯兌換標識,印制多語言宣傳資料,加強對網點人員外匯兌換業務培訓,優化外幣代兌業務流程,通過“能服務、會服務”為外幣兌換體驗加速;著力確保“零障礙”,對機場等關鍵場所開展“一對一”外幣代兌相關政策精準宣傳,構建包括境外銀行卡ATM取現、外幣代兌、外幣自助兌換等在內的一體化服務體系,并加強與移動支付、境外電子錢包等支付方式的統籌推進,多渠道推動外幣兌換業務辦理方式,持續提升境外來疆人員外幣兌換服務體驗,確保外籍人員外幣兌換“零障礙”。

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